Full time - indeterminato

Impiegato d'ufficio presso la filiale sud Italia dell'azienda DIRA spa, leader nella distribuzione di cristalli per autoveicoli.
Attività principali riguardano l'assistenza clienti, la gestione degli ordini proveniente dall'e-commerce o telefonicamente, pratiche assicurative, monitoraggio delle spedizioni, emissioni di documenti quali ddt/fatture e borderò per le varie compagnie di trasporto.

impiegato in una centrale operativa di soccorso stradale, mi occupavo di assistenza ai clienti che in caso di guasto, incidente o per altro motivo erano impossibilitati a proseguire la marcia in Italia e all'estero. Il lavoro era svolto in cooperazione con altre centrali operative come Aci, EaVai, Octo Telematics,Axa Assistance, Ima ecc. nonché agenzie di noleggio come Hertz, Avis, Europcar e Sixt. Attività svolta per Arval Service Lease Italia spa e Red Bull GmbH
Successivamente Team Leader in ufficio di contact center per la Banca Monte dei Paschi di Siena, dove mi occupavo della gestione delle 23 risorse presenti (presidiare la sala e affiancare gli operatori, elaborazione dei turni, performance ecc) fornire supporto all'area amministrativa in merito alla fatturazione e gestione di Rol e Ferie nonché rapportarmi direttamente con la committente.
L'attività consisteva nel fornire assistenza ai clienti e alle filiali della BMPS in merito a prestiti personali e carte di credito attraverso l'utilizzo di software come As400, OLL, CCS e Clever

LAUREA TRIENNALE IN ECONOMIA DEL TURISMO