General manager

Fornire un servizio ai clienti rispondendo rapidamente e cortesemente a richieste, domande, suggeri- menti.
• Assistenza clienti al telefono con domande e ordini.
• Utilizzo del software Salesforce CRM per registrare le informazioni personali e gli acquisti dei potenziali
clienti contattati.

Aiuto in tutti gli aspetti dell'organizzazione di eventi e organizzazione di matrimoni in un contesto multi- culturale
• Utilizzo Microsoft Word e altri strumenti software per creare documenti e altre comunicazioni.
• Impostare menu e decorazioni per ogni evento

Supervisione delle operazioni del ricevimento.
• Gestione delle operazioni quotidiane di un moderno hotel di 50 camere con uno staff di 40 dipendenti.
• Gestione di gruppi per matrimoni, seminari, conferenze e altri eventi, fornendo le migliori tariffe disponi-
bili per le camere.
• Gestione delle attività finanziarie come la fissazione delle tariffe delle camere, stabilendo i budget e as-
segnando i fondi ai dipartimenti.
• Assunzione e formazione dei nuovi impiegati, dimostrando i migliori metodi per servire i clienti e gli
ospiti.
• Gestioni prezzi acquisti e fornitori.
• Gestione Spa e centro benessere, sale congressi.
• Organizzazione eventi e matrimoni.

Vendita prodotti di minoranze etniche,
• Collaborazione con minoranze etniche e rifugiati politici nella produzione di prodotti artigianali.
• Partecipazione a tutte le iniziative di volontariato per aiutare le persone in difficoltà

Gestione di tutte le attività interne del punto vendita.
• Gestione ed organizzazione del personale.
• Gestione dei fornitori e del magazzino per le spedizioni in arrivo dall’Italia.
• Gestione del delivery.

Gestione dello staff su metodi, operazioni e procedure efficaci.
• Sviluppo, implemento e gestione piani aziendali per promuovere vendite redditizie di cibo e bevande.
• Scelta e gestione dei menù del ristorante
• Gestione dei feedback dei clienti per implementare cambiamenti positivi all'interno del ristorante.
• Gestione dei fornitori e gestione acquisti
• Amministrazione conti, pagamenti e incassi.
• Assunzione e formazione dei nuovi impiegati

Ricerca di potenziale candidati.
• Gestione dei colloqui con i candidati

Pianificare, dirigere, supervisionare e coordinare le attività lavorative di tutto il personale
• Gestione delle attività finanziarie come la fissazione delle tariffe delle camere, stabilendo i budget e
assegnando i fondi ai dipartimenti.
• Controllo del rispetto delle norme sanitarie riguardanti la preparazione e il servizio degli alimenti,
nonché la manutenzione degli edifici nelle strutture ricettive e di ristorazione
• Gestione sale per eventi e meeting
• Apertura e chiusura della struttura alberghiera ad ogni inizio e fine stagione (estate-inverno) Regioni Veneto, Trentino, Marche.

Gestione del bar con servizio al cliente.
• Gestioni prezzi acquisti e fornitori.
• Gestione ed organizzazione del personale.

Business English

Corso Turismo e viaggi

First Aid – Paul Berry Group Training – L2
Food Hygiene – Safer Food Group – L2
World Host – Workforce Training Services – L2
Health & Safety – Institute of Environmental Health – L2

First Aid – Paul Berry Group Training – L2
Food Hygiene – Safer Food Group – L2
World Host – Workforce Training Services – L2
Health & Safety – Institute of Environmental Health – L2

HACCP, attestato per la somministrazione di cibo e bevande

Stilista e modellista abbigliamento

Stilista e modellista di abbigliamento