Guest service assistant, receptionist, hr assistant

Mi occupavo di tutte le operazioni per chiudere la giornata lavorativa, quindi controllavo che ciò che era stato fatto dai miei colleghi durante il giorno fosse giusto; chiusura gestionale, check-in, check-out, chiusura conti delle prenotazioni effettuate tramite portali

Mi occupavo di tutte le attività di front office: check-in, check-out, formulazione di preventivi, prenotazione, gestione lamentele, ho affinato il mio problem solving.

Durante i miei studi ho effettuato il terzo anno come studente Erasmus in Germania presso l'Università Eberhard Karls Universität Tübingen. Questa esperienza mi ha permesso di migliorare il mio tedesco e di affaciarmi a realtà completamente diverse da quelle a cui ero abituata. 

Laurea triennale in Lingue e Letterature Straniere, con specializzazione in Lingue per il Turismo. Le mie due lingue principali erano inglese e tedesco, integrando la letteratura e la cultura di queste 2 lingue. Per un anno ho anche studiato russo come terza lingua.