Impiegato assicurativo, impiegato risorse umane

Monitoraggio e supervisione dei principali processi legati alla gestione del personale aziendale:
•	Revisione e stesura delle procedure interne in collaborazione con la Compliance, al fine di rispondere agli standard di Home Office
•	Selezione: valutazione del Business need e conseguente individuazione del miglior processo di selezione da attivare; screening cv; colloqui telefonici e successivi colloqui face to face con il business; formalizzazione offerta; assunzione e conseguente induction.
•	Organizzazione: previsione di variazioni organizzative dettate dal bisogno del business e successive analisi giuslavoristiche per valutarne la fattibilità o individuare eventuali azioni migliorative e correttive. Gestione amministrativa che consegue da tali movimentazioni.
•	Supporto ai dipendenti per qualsiasi loro necessità. 
•	Gestione rapporti fornitori esterni per le varie attività

Principali attività:
Definizione ed implementazione di nuovi processi e procedure, relativi alla gestione delle attività del canale Bancassurance:
•	Stesura e revisione delle procedure relative ai processi del canale Bancassurance
•	Assessment dei processi al fine di un miglioramento e monitoraggio degli stessi
•	Partecipazione agli Audit interni ed esterni effettuati da Società di consulenza esterna e da Auditor interni 
•	Individuazione ed implementazione di nuovi processi/attività interne, volti al miglioramento operativo in ottica LEAN
•	Analisi dei business needs dei Partner ed individuazione di processi e soluzioni operative in linea con le stesse
•	Gestione del Portafoglio Polizze Vita e Danni (Credit Life)
•	Customer service nei confronti dei Partner: continua assistenza operativa e di processo verso i Partner (Banche/Finanziarie), volta al miglioramento dei servizi prestati e alla condivisioni di nuove idee/prodotti da poter avviare insieme a seguito delle dovute analisi.
•	Customer service al cliente finale: il servizio viene prestato monitorando e gestendo il Call Center esterno dedicato, assicurando il continuo aggiornamento degli operatori sui processi aziendali processi. Il contatto con il cliente avviene anche quotidianamente tramite call e email, utilizzando lo strumento XRM.
•	Partecipazione a diversi progetti aziendali come Project manager e come stakeholder

Principali attività:
•	Selezione: supporto all’ HRBP nell’intero processo di selezione del personale (pubblicazione annunci, screening dei curricula, interviste telefoniche, conduzione di colloqui di selezione, identificazione del candidato più idoneo e formalizzazione dell’offerta)
•	Formazione: analisi del fabbisogno formativo aziendale, organizzazione e valutazione dei corsi di formazione, supporto all’HRBP nella gestione della formazione finanziata, gestione del processo di onboarding per i nuovi assunti
•	Sviluppo: Supporto all’HRBP nella gestione del processo di valutazione della performace, talent review and development programme
•	Organizzazione: Supporto all’HRBP nell’implementazione di nuove procedure aziendali, supporto nella gestione dell’annuale Organizational Health Survey e nello sviluppo di un action plan locale, mappature dei ruoli e delle competenze e creazione di un booklet locale
•	Comunicazione interna: supporto all’HRBP su tutte le attività di comunicazione interna (annunci organizzativi, creazione della newsletter aziendale, sviluppo di una nuova intranet, organizzazione eventi aziendali)
•	Amministrazione: supporto all’HRBP nella gestione delle attività amministrative e della reportistica interna (rilevazione presenze, attivazione stage, contrattualistica, gestione amministrativa del Fondo Pensione)
•	Health and Safety: Supporto all’HRBP nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro (supervisione e organizzazione della formazione obbligatoria e delle visite mediche e supporto amministativo)

Principali aree tematiche: General Management, Organizzazione Aziendale, Ricerca e Selezione, Gestione e Sviluppo, Formazione, Amministrazione del Personale, Relazioni Industriali e Comunicazione Interna (600 ore di aula).