Impiegato back office / commerciale estero / logistics specialist

Esperienza

Logistics Specialist

Hisense Italia Srl

nov 2018 - lug 2021

Monitoraggio dell’intero processo di movimentazione dei prodotti; preparazione dei documenti doganali per l’esportazione extra UE; gestione del flusso delle merci e degli ordini; emissione di fatture proforma e delle bolle di accompagnamento della merce in uscita; gestione di reclami, resi, e del rapporto giornaliero con i vari partner logistici presenti sul territorio; esecuzione periodica dell'inventario e monitoraggio delle giacenze di magazzino.
Gestione del flusso delle merci da e vers

Logistics Assistant

Hisense Italia Srl

giu 2017 - nov 2018

Gestione del flusso delle merci da e verso il magazzino; gestione degli ordini e controllo dei relativi documenti di trasporto; emissione di fatture proforma e delle bolle di accompagnamento della merce in uscita; gestione di reclami, resi, e del rapporto giornaliero con i vari partner logistici presenti sul territorio; esecuzione periodica dell'inventario e monitoraggio delle giacenze di magazzino.

International Trade Executive

JoJo Maman Bébé

set 2013 - mar 2017

Gestione ordini internazionali; assistenza clienti durante la trattativa commerciale e post-vendita tenendo traccia degli ordini insoluti; sviluppo relazioni produttive a lungo termine con i clienti esistenti e nuovi; ottimizzazione del processo di vendita tramite un’attenta pianificazione delle strategie adeguate al raggiungimento degli obiettivi del cliente; analisi, stesura e presentazione dei risultati relativi all’andamento delle vendite per la stagione in corso.

Supervisor

La Barrique Wine Café @ExCel

nov 2008 - giu 2013

Coordinamento tra i comparti della cucina, sala e bar; gestione personale e degli aspetti amministrativi; mantenimento di elevati standard di customer service e dei servizi forniti.

Shiftleader/Barista

Caffè Nero Ltd

gen 2008 - nov 2008

Mantenimento di elevati standard di customer service volti al superamento delle aspettative del cliente in termini di qualità; affiancamento Store Manager nella gestione e formazione del personale e degli aspetti amministrativi.

Magazziniere

Ilva S.p.A.

mar 2001 - gen 2007

Ricevimento e ispezione merci; organizzazione e monitoraggio dell’inventario di tutto lo stock entrante ed uscente.

Formazione

Perito Industriale Capotecnico con specializzazione in Informatica

I.T.I.S. A. Pacinotti

set 1992 - lug 1997

Lingue

Inglese - Fluente

Italiano - Madrelingua

Informazioni addizionali

Profilo

Impiegato Commerciale Estero / Back Office con conoscenza avanzata di Microsoft Excel. Altamente analitico, attento al dettaglio e con ottime capacità di problem solving.
Inglese fluente ed esperienza lavorativa decennale nel Regno Unito.

Lingua Inglese

Scritto e orale fluente, ottime capacità di comprensione sia orale che scritta. Esperienza lavorativa e permanenza nel Regno Unito per un totale di 10 anni.

Competenze Tecniche ed Informatiche

Software: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook), Adobe Photoshop, SAP.

Sistemi Operativi: MS-DOS 6.22, Microsoft Windows 3.1 / 9X / XP / 2003 Server / Vista / 7 / 8 / 10.

Hardware: Risoluzione problemi, riparazione, aggiornamento e manutenzione di computer desktop e portatili. Installazione e configurazione di schede madri, processori, banchi di memoria, schede ISA, AGP e PCI/PCIe, hard disk EIDE, SATA e SCSI, unità a stato solido (SSD), interfacce di rete (NIC), periferiche USB e Firewire, monitors CRT/LCD/LED, lettori e masterizzatori CD/DVD/BD, mouse e dispositivi di puntamento, stampanti ad aghi, getto d’inchiostro e laser, scanner.

Certificazioni Informatiche

Certificazione CompTIA A+ conseguita presso la London Training School, 83 Baker Street, W1U 6AG, Londra, Regno Unito. (2010)

Altre Certificazioni

Certificazione WSET Level 1 conseguita presso Enotria&Coe, 23 Cumberland Avenue,
NW10 7RX, Londra, Regno Unito. (2013)