Impiegato commerciale estero

 Gestione di clienti chiave tra le aziende multinazionali specializzate in complementi d’arredo
 Gestione efficiente e professionale di offerte, ordini e reclami
 Raggiungimento e superamento delle aspettative dei clienti in maniera proattiva e attenta 
 Coordinamento con i reparti aziendali (programmazione, produzione, acquisti, logistica, 
amministrazione) per il rispetto dei termini di consegna prestabiliti
 Sviluppo di relazioni commerciali proficue, di fiducia e di lunga durata
 Identificazione e soddisfazione delle esigenze dei clienti 
 Monitoraggio di obiettivi per garantire un’elevata assistenza pre e post-vendita
 Redazione e analisi periodica di report sulle attività commerciali, livello di giacenza merci e 
capacità produttiva per un’accurata gestione dei clienti

 Gestione dei clienti esteri, mantenimento dei contatti diretti e implementazione dei mercati 
esistenti: follow-up offerte, elaborazione previsioni di vendita, responsabile di alcune zone con
pricing in autonomia, confronto con area manager per altri territori, monitoraggio del fatturato, 
analisi clienti persi e nuovi, calcolo provvigioni, elaborazione budget per aerea e per agente
 Gestione dell’ordine fino alla consegna: preventivazione, negoziazione, processamento ordini, 
monitoraggio avanzamento stato commesse, organizzazione del trasporto, preparazione 
certificati di origine e documenti per lo sdoganamento, elaborazione di CAD e lettere di credito, 
controllo pagamenti e copertura assicurativa, sollecito insoluti
 Coordinamento attività reparti (produzione, assemblaggio, acquisti, logistica, amministrazione)
 Sviluppo prodotti customizzati e strategie di lancio nuovi prodotti
 Assistenza al cliente pre e post vendita: supporto tecnico e di traduzione di schede tecniche, 
certificazioni, rapporti di prova; gestione reclami, resi merce, note di accredito
 Promozione: partecipazione a fiere nazionali e internazionali, viaggi di consolidamento clienti
 Ricerca e profilazione di clienti potenziali (contatto telefonico, follow-up, invio documentazione e 
offerte, cross-selling, up-selling)
 Pianificazione viaggi e appuntamenti per agenti

110/110 e lode

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