It manager / project manager / crm manager
Pao*** ***** (XX Anni)
Senior Project Manager a SKY Italia
Università di Torino
Torino,
Piemonte
Questo candidato e' disposto a spostare
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Esperienza
Senior Project Manager
SKY Italia
mar 2013
-
giu 2017
° Responsabile delle attività di sviluppo e rilascio ° Pianificazione e gestione dei rilasci rispetto alle dead-line assegnate ° Definizione processi ° Valutazione impatti ° Stesura e gestione di budget aziendali ° Coordinamento di un team di specialisti (analisti, tecnici)
Response&Resource Manager
SKY Italia
feb 2008
-
mar 2013
° Responsabile delle operations di 2 centri in ambito nazionale (Milano – Cagliari) ° Responsabilità di tutte le attività di staffing e scheduling delle attività del CRM ° Responsabilità di tutte le attività di produttività del CRM ° Responsabilità di tutte le attività di routing del CRM ° Pianificazione e gestione dei rilasci rispetto alle dead-line assegnate ° Definizione processi ° Stesura e gestione di budget aziendali
IT Manager
DMC Holding
set 2006
-
feb 2008
° Responsabile delle infrastrutture di 3 centri operativi in ambito nazionale. Il dimensionamento nel totale dei centri prevede circa 800 postazioni operative, 120 postazioni di staff, 40 server, una centrale telefonica pubblica (Siemens), 2 unità telefoniche remote ° Responsabilità di tutte le implementazioni tecniche relative all’azienda ° Responsabilità delle operations del centro ° Stesura e gestione di budget aziendali ° Coordinamento di un team di specialisti (tecnici, sistemisti, analisti)
IT Manager
Telegate Italia (Seat Pagine Gialle)
ago 2000
-
lug 2006
° Responsabile delle infrastrutture di 3 centri operativi in ambito nazionale. Il dimensionamento nel totale dei centri prevede circa 800 postazioni operative, 120 postazioni di staff, 40 server, una centrale telefonica pubblica (Siemens), 2 unità telefoniche remote ° Responsabilità di tutte le implementazioni tecniche relative all’azienda ° Responsabilità delle operations del centro ° Stesura e gestione di budget aziendali ° Coordinamento di un team di specialisti (tecnici, sistemisti, analisti)
Programmatore / Analista Programmatore / Capo Progetto
FIAT GROUP
set 1986
-
lug 2000
° Responsabile delle attività di sviluppo e rilascio ° Pianificazione e gestione dei rilasci rispetto alle dead-line assegnate
Formazione
Laurea
Università di Torino
set 1990
-
mag 1996
Scienze dell'Informazione
Lingue
Inglese - Buono
Informazioni addizionali
Lettera Presentazione
La mia esperienza professionale si è sviluppata in oltre 20 anni in cui ho occupato posizioni di responsabilità via via crescenti in ambito Information Technology, con una lunga e significativa esperienza nella gestione di progetti informatici in area commerciale e produttiva. In particolare nel passato ho avuto modo di occuparmi della creazione e dello startup di siti operativi sino a 300 postazioni. Ho contribuito alle implementazioni di piattaforme ERP e non , alla realizzazione di progetti a rilevanza anche internazionale e migrazioni di piattaforme IT e TLC. Come IT Manager ho gestito l'intera infrastruttura tecnologica (hw e sw) occupandomi di innovazione,sviluppo,manutenzione e di tutti gli aspetti legati all'economics.Interfacciamento continuo con le diverse bu a livello europeo. Come Project Manager nella gestione dei progetti ho interagito oltre che con risorse interne a mio riporto anche con risorse esterne.Esperienza nel moitoraggio dei progetti a 360° (kpi,qualità e deadline) e aggiornamento puntuale a tutti gli interlocutori del progetto nonchè alla direzione di competenza.Esperienza nella gestione di più progetti inseriti all'interno di una roadmap condivisa. Focus principale la soddisfazione del cliente ed il rispetto degli obiettivi mantenendo deadline ed economics dichiarati e condivisi. Inoltre posseggo esperienza di CRM sia a livello operativo che di realizzazione.[Conoscenza CRM Siebel e Salesforce]. La fase di ristrutturazione che la mia azienda ha esercitato mi induce a prendere in considerazione nuove opportunità sul mercato del lavoro, per poter capitalizzare le esperienze finora maturate valutando opportunità professionali indirizzate soprattutto verso realtà aziendali dinamiche ed orientate al mercato. Il curriculum vitae che allego alla presente può fornire un quadro più dettagliato delle mie esperienze. Disponibilità immediata.
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