Libreria o casa editrice
Ele*** ***** (XX Anni)
Commercio - Addetta alle vendite - Call Center a Vodafone
Istituto Armano Curcio Editori
Roma,
Lazio
Questo candidato e' disposto a spostare
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Esperienza
Commercio - Addetta alle vendite - Call Center
Vodafone
set 2017
-
Attualmente
Briotel SRLS, Isola del Liri (Italia) Impiegata inquadramento livello 6 del C.C.N.L. - servizio di telemarketing; - strategie di vendita e contatto cordiale con il cliente; - progettazione obiettivi di vendita e prevenzione obiezioni della clientela; - assistenza commerciale ai clienti, con risoluzione di problemi sia commerciali che tecnici; - capacità di utilizzo del software dedicato; - elaborazione dati clienti in corso di telefonata; - supporto ai team leader per quanto riguarda il reparto cortesia e qualità Vodafone.
Cameriera e organizzatrice
Il Mantova del Lago
2017
-
2019
Ristorante storico e di lusso con prevalenza di clientela d'affari e sofisticata. - accoglienza clienti; - cameriera; - addetta degustazione vini; - addetta all'organizzazione e alla preparazione della location per matrimoni e altri banchetti.
Addetta alle vendite e alla gestione
PAM Distribuzione Editoriale
2013
-
2017
PAM Distribuzione Editoriale, L'Aquila (Italia) Commercio all'ingrosso di libri, riviste e giornali. - addetta alle vendite presso punto vendita in un centro commerciale; - help desk, ovvero gestione della clientela e risoluzione delle varie problematiche; - gestione del sito web "Il Pirata del Libro", con l'utilizzo del programma web Turbo Lister per inserimento di informazioni e recensioni sui prodotti in vendita; - addetta alla redazione dell'inventario del magazzino; - gestione contabilità e monitoraggio di budget e guadagni del punto vendita; -responsabile ordini e consegne.
Formazione
Laurea
Istituto Armano Curcio Editori
set 2018
-
Attualmente
Scuola Superiore per mediatori linguistici, Roma (Italia) Corso di laurea riconosciuto dal MIUR con D.D. 1934 del 1/08/2017. Corso di studi triennale Mediazione linguistica in editoria e marketing. Le principali materie oggetto di studio sono: - le lingue straniere (Inglese livello B1 e Business English e Spagnolo livello A2 con avviamento al B1); - informatica, ovvero Inbound Marketing, installazione e configurazione di CMS, studio dei motori di ricerca, linguaggi HTML, CSS, PHP; sociologia dei processi culturali e comunicativi; - editoria, scrittura e giornalismo (per l'ambito editoriale e redazionale);
Diploma
Liceo Linguistico
2003
-
2008
Liceo Linguistico Vincenzo Gioberti, Sora (Italia) - Studio della letteratura e della grammatica delle lingue Inglese, Francese e Tedesco; - Studio della letteratura e della grammatica del Latino; - Studio di materie scientifiche come matematica, chimica, fisica e biologia.
Lingue
Inglese - Buono
Spagnolo - Scolastico
Francese - Base
Informazioni addizionali
Capacità organizzative e relazionali
Buone competenze comunicative e di mediazione acquisite durante le varie esperienze lavorative svolte sempre a contatto con persone diverse. - grande empatia sviluppata soprattutto grazie al lavoro di telemarketing; - ottimo spirito di adattamento a qualsiasi ambiente lavorativo; - buone capacità ad interagire con la clientela e a relazionarsi con i colleghi; - predisposizione a lavorare in team. Ottime capacità organizzative acquisite grazie alla mia esperienza come addetta alla gestione del punto vendita editoriale sia negli altri lavori svolti. - ottime capacità di problem solving; - buone competenze di team-leadingacquisite durante il lavoro al call center; - capacità di gestire situazioni lavorative sotto stress; -capacità di organizzare autonomamente il lavoro e puntualità nello svolgere le mie mansioni; - notevole attitudine al lavoro in team. Ottima padronanza della suite per ufficio (elaboratore testi, foglio elettronico, software vari); - buona conoscenza dei linguaggi HTML e CSS; - buona padronanza di programmi come Photoshop e Windows Movie Maker acquisite autonomamente.
Capacità personali
Capacità personali: carattere estroverso e dinamico, solare e disponibile. Grande senso di responsabilità sul lavoro e buone capacità comunicative e di ascolto. - Flessibilità - Disponibilità immediata - Disponibilità a spostamenti e viaggi anche all'estero Hobby: lettrice appassionata e grande viaggiatrice.
