Organizzazione evento

organizzazione eventi
gestione agenda, comunicazione interna/esterna
interfaccia con interlocutori interni/esterni alla società

Gestione, organizzazione e supporto di un team di 10 persone di diverse nazionalità nelle attività di contatto con i clienti e la risoluzione delle relative problematiche o richieste in tutte le fasi del noleggio, raggiungendo i target stabiliti di 	soddisfazione del cliente (Csat), tempo medio per contatto (AHT), risoluzione del caso al primo contatto (FCR), aderenza alle attività programmate (Adherence).

All'interno dello staff della segreteria di direzione dell'AD: gestione delle agende dell'AD, Chief e Alta Direzione; gestione corrispondenza cartacea/elettronica; organizzazione viaggi/spostamenti/trasferte in Italia e all'estero; organizzazione incontri, riunioni e meeting anche internazionali e anche tramite video/call-conference; supporto operativo alla redazione di documenti e reportistica destinata ai vertici aziendali; interfaccia con interlocutori interni/esterni al Gruppo nonché organizzazione di eventi di specifico interesse per la Direzione.

In qualità di assistente personale del Presidente: supporto alle sue attività lavorative e personali; organizzazione e 	gestione delle segreteria di direzione; organizzazione e gestione eventi e messa in atto di progetti di varia natura (es. 	strutturazione di procedure aziendali; apertura di negozi sul territorio nazionale).

Per le riviste “Vie del Gusto” e “Wine Passion”: organizzazione e gestione della segreteria di redazione (gestione/filtro chiamate, redazione lettere, e-mail, documenti, gestione della corrispondenza, etc.); attività redazionali e giornalistiche (supervisione e controllo dei prodotti editoriali, produzione servizi/rubriche, ricerca iconografica, chiusura numeri, gestione rapporti con uffici stampa, fornitori, lettori); assistente di direzione (gestione agenda, viaggi, contatti del direttore responsabile e dell'editore, prima nota, nota spese, cura dei rapporti tra editore e direttore responsabile e tra questi e terzi, gestione delle procedure di pagamento, organizzazione appuntamenti, riunioni/incontri di lavoro).

Il Master fornisce una formazione orientata prettamente al settore turistico, pur garantendo una formazione di base spendibile in generale nel vasto mondo degli eventi. Il progetto formativo prevede un excursus sulla parte organizzativa e di comunicazione applicabile a qualsivoglia tipologia di evento, ponendo l’accento sulle modalità di realizzazione degli eventi dedicati allo sviluppo delle località turistiche

Laurea in Psicologia a indirizzo Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni