Programmatore turistico
Ann*** ***** (XX Anni)
Operatrice di Servizio Civile Universale a Orto Botanico - Università degli studi di Padova
ACT Accademia Creativa Turismo
Padova,
Veneto
Questo candidato e' disposto a spostare
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Esperienza
Operatrice di Servizio Civile Universale
Orto Botanico - Università degli studi di Padova
feb 2019
-
feb 2020
- Visite guidate - Progettazione, organizzazione e gestione di laboratori didattici - Assistenza e supporto agli eventi
Customer Service - Back Office Operator (stage)
San Servolo servizi metropolitani - Villa Widmann, Mira (VE)
lug 2018
-
set 2018
- Promozione territoriale - Gestione data base - Accoglienza visitatori e introduzione visita Villa Widmann - Gestione eventi e pacchetti sul territorio - Social Media Marketing
Travel Designer - DMC
Sensational Italy, Mirano (VE)
mar 2018
-
feb 2019
- Promozione territoriale - Creazione pacchetti turistici - Gestione data base - Site Inspection Destinazioni Turistiche - Partecipazione a Fiere di settore
Agente di viaggio (stage)
Ola Papito Viaggi, Creazzo (VI)
gen 2016
-
apr 2016
- Promozione pacchetti viaggio - Assistenza clienti - Ricerca itinerari per turismo incoming - Gestione contenuti sito – CMS Wordpress e social - Attività di traduzione contenuti del sito in inglese
Front Office Operator
Segreteria studenti Università degli studi di Padova
dic 2013
-
feb 2014
- Accettazione e immatricolazione studenti magistrali - Immatricolazioni studenti progetto Erasmus - Gestione archivio
Guida Turistica (stage)
Orto Botanico - Università degli studi di Padova
apr 2012
-
lug 2012
- Accompagnatrice turistica per mostra temporanea (singoli,gruppi) - Gestione contenuti interattivi della mostra - Attività di biglietteria
Formazione
Diploma Master Tourism Management
ACT Accademia Creativa Turismo
mar 2020
-
ott 2020
CERTIFICAZIIONI Certificazione Internazionale General Distribution System GDS Galileo Certificazione Internazionale Micros Fidelio Opera – Centro Studi CTS Attestato di Comunicazione Efficace – Centro Studi CTS Attestato Sistemi Booking – Centro Studi CTS EFIT- English for International Tourism Level B2 (Grado A) PROJECT WORK: Realizzazione di un viaggio di gruppo a carattere esperienziale per un committente privato corredato da analisi della destinazione, analisi del target, analisi e piano marketing, piano di comunicazione, business plan. Destinazioni trattate: Israele e Thailandia.
Corso professionalizzante "Craft Tourism Designer"
CISET - Centro Internazionale Studi Economia Turismo
set 2017
-
set 2018
- Economia delle risorse e cultura dei contesti d’acqua - Business Development per imprese turistiche - Ideazione e gestione di proposte CraftTourism - Promo – commercializzazione off line di proposte turistiche tailor made - English for tourism
Corso di formazione "Travel Manager"
Cescot Veneto
nov 2015
-
dic 2015
- Promozione e comunicazione del prodotto turistico - Agenzia di viaggio: concetti di turismo e fenomeno turistico - Social media marketing - Inglese turistico
Laurea triennale L-15 Progettazione e gestione del turismo culturale
Università degli Studi di Padova
ott 2010
-
lug 2015
- Gestione ed organizzazione del prodotto turistico - Conoscenze nei campi dell'economia, del marketing, della sociologia e psicologia applicati al turismo - Ambito storico, storico-artistico e museologico
Lingue
ITALIANO - Madrelingua
INGLESE - Intermedio, EFIT- English for International Tourism Level B2 (Grado A)
SPAGNOLO - Base, partecipazione al corso base universitario
Informazioni addizionali
Competenze informatiche
Buona conoscenza: Windows, Mac; OFFICE: PowerPoint, Excell ,Word; SOCIAL: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube; GRAFICA: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Autocad 2D, Rhino3D
Competenze comunicative
- Ottime doti di public speaking grazie alle esperienze maturate come accompagnatrice e guida turistica. - Padronanza lessicale e grammaticale grazie alle esperienze a contatto con utenze di diverse tipologie: scolaresche, visitatori senior, visitatori stranieri, visitatori diversamente abili. - Capacità di storytelling grazie alle esperienze come guida e nell'ambito della comunicazione tramite social. - Empatia, capacità di ascolto e attitudine al contatto con la clientela grazie all'esperienza in agenzia viaggi e al contatto diretto con un pubblico diversificato
Competenze gestionali
- Attitudine al lavoro in gruppo grazie ai percorsi scolastici e alle esperienze di lavoro in team. - Ottima propensione al problem solving grazie all'esperienza presso la DMC - Sensational Italy e la gestione dei gruppi. - Capacità di lavorare in autonomia sopratutto nella progettazione e comunicazione delle esperienze. - Capacità di gestione di progetti grazie ad attività di progettazione sviluppate con enti partner durante il percorso di studi intrapreso. Nello specifico durante i corsi di formazione e professionalizzanti post laurea, nella stesura della tesi di laurea "Evoluzione del turismo sostenibile in Repubblica Dominicana" e nella realizzazione dei project work durante il Master in Tourism Management
