Project manager / business analyst

Sviluppo della dashboard analitica che attraverso l’analisi dei KPI consente di informare l’utilizzatore di alcuni indicatori di performance.
• Responsabile interno per lo sviluppo del software in progettazione che consente la semplice ed efficace gestione delle flotte e dei documenti amministrativi in un unico gestionale.
• Monitoraggio e controllo delle operazioni di installazione device di geo-localizzazione svolte dalle business units per il raggiungimento degli obiettivi annuali stipulati coi fornitori con particolare attenzione al costo-risultato.
• Consulenza funzionale per l’implementazione del software gestionale nelle aziende clienti, risoluzione dei problemi di 2° livello e raccoglimento informazioni utili per lo sviluppo software.
• Formazione, supervisione e coordinamento del team di supporto IT (5 persone) per l’utilizzo del gestionale e la risoluzione dei problemi più comuni di 1° livello.
• Incontrati 5 investitori ad un evento di startup europeo svoltosi a Roma e fornito 1 possibile contatto con interesse nel conoscere meglio l’azienda.
• Elaborati questionari di vario genere: per condurre indagini di mercato in occasione di eventi o fiere e per ricevere feedback per la soddisfazione dei nostri clienti.

Individuazione dei KPI dei nostri clienti per l’elaborazione di un report mensile con lo scopo di fornire informazioni di performance e possibili aree di miglioramento nell’utilizzo della flotta.
• Analisi dei big data inviati dai dispositivi di geolocalizzazione installati sui veicoli mediante l’utilizzo di Microsoft Excel.
• Attività di supporto nella gestione delle flotte mediante software gestionali come Targa Telematics o GuardOne.
• Attività operative per la gestione delle installazioni dei device di geolocalizzazione con clienti e fornitori dei servizi di installazioni
• Supporto alle attività del Controllo di gestione per il raggiungimento degli obiettivi annuali prefissati dall’azienda in termini di installazioni.

Il corso della durata di 6 settimane full time ha fornito le conoscenze su:
• come potenziare marketing, sales, customer service e field service con Microsoft Dynamics 365 CRM;
• Una Panoramica sui processi di Magazzino e Produzione e dei flussi Finance con l’ERP Dynamics 365.
• Concetti di Business Intelligence, Cloud e del linguaggio SQL per l’analisi dei database

Il percorso ha previsto 20 ore settimanali di studio della lingua inglese di cui 5 erano destinate al linguaggio business mediante case of study e dibattiti sui temi centrali dell’economia odierna.

Durante i miei studi ho condotto i seguenti progetti in team da 4-6 persone:
• Fiat S.p.a.: Studio delle strategie di fusione con Chrysler
• Bulgari: Studio delle strategie nel mercato del lusso