Receptionist, hostess, segretaria

Accoglienza dei passeggeri, controllo dei biglietti e indirizzamento dei passeggeri 
verso i posti assegnati.
Spiegazione sull'uso delle attrezzature di sicurezza e risposta alle domande dei 
passeggeri.
Comunicazione di aggiornamenti e informazioni ai passeggeri in modo cordiale e 
puntuale.
Atteggiamento cordiale e positivo durante l’interazione con i passeggeri in difficoltà.
Formazione sul funzionamento dei vari aerei tra cui Airbus A319,A320,A321

Uso avanzato dei sistemi telefonici multilinea per la gestione delle chiamate 
durante il giorno.
Accoglienza del cliente e conduzione ai tavoli, impegno nel creare un’esperienza 
positiva.
Gestione delle prenotazioni e premura nel curare la pulizia del desk, del menu, della sala

Determinazione dei bisogni speciali di assistenza dei passeggeri.
Somministrazione del primo soccorso ai passeggeri in difficoltà.
Percorso lungo i corridoi dell'aereo per verificare la conformità dei 
passeggeri alle normative prima della partenza e dell'atterraggio.
Formazione sul funzionamento del Boeing 737/800

Esame di tutti i passeggeri, dei membri dell'equipaggio e dei
dipendenti per identificare armi e merci di contrabbando.
Controllo di tutti i bagagli con apparecchi a raggi X, metal detector.

Gestione di chiamate e messaggi dei 3 medici all'interno della struttura 
sanitaria con programmazione degli appuntamenti e coordinazione delle 
richieste dei pazienti.
Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane

Stage, Accoglienza e ricevimento di tutti gli ospiti con un sorriso.
Risoluzione dei problemi relativi al servizio in modo tempestivo.

Mantenimento di elevati standard di sicurezza e igiene.
Ascolto efficace, comprensione e chiarimenti relativi alle
preoccupazioni e ai problemi dei clienti.
Dimostrazione di entusiasmo e della conoscenza del menu e dei
prodotti del ristorante.
Sviluppo e mantenimento di rapporti di collaborazione positivi con
gli altri per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Offerta di un servizio cordiale e attento.
Assistenza nelle richieste degli ospiti, nelle ordinazioni da asporto e
nella pulizia del ristorante.

Indirizzo: Scienze del Turismo, lingue.