Receptionist hotel, segreteria, risorse umane
Gab*** ***** (XX Anni)
Receptionist hotel a Romano Palace Luxury Hotel
Talentform
Catania,
Sicilia
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Esperienza
Receptionist hotel
Romano Palace Luxury Hotel
gen 2015
-
apr 2015
• Addetta al front desk e al back office
• Gestione delle prenotazioni attraverso il software Nuconga
• Accoglienza e assistenza completa alla clientela
• Organizzazione meeting aziendali
• Funzioni amministrativo-contabili
Receptionist d'albergo e ristorante
Etnea Hostel srl
dic 2014
-
set 2020
• Accoglienza e customer caring
• Addetta al front desk e al back office
• Utilizzo dei portali OTA (Booking, Expedia, Hostelworld, Airbnb)
• Gestione delle prenotazioni
• Funzioni amministrativo-contabili
• Traduzioni di menù e di documenti dall’italiano all’inglese
• Pianificazione della turnazione
Traduttrice ed Interprete nella vendita di immobili
Punto immobiliare Toscano
apr 2014
-
set 2014
• Traduzione simultanea
• Traduzione di atti notarili
• Mediazione linguistica
Receptionist front desk/back office
Club Mediterranée Village Kamarina
ago 2013
-
ott 2013
• Accoglienza dei clienti
• Addetta al front desk e al back office
• Utilizzo del software gestionale Nuconga
• Conferenze d’informazione in lingua straniera
• Organizzazione di eventi culturali
• Accompagnatrice nei transfer aeroportuali
Receptionist hotel
San Max hotel
nov 2010
-
gen 2011
• Stage come addetta al front desk e al back office
• Gestione centralino ed accoglienza clienti
• Organizzazione meeting aziendali
• Funzioni amministrativo-contabili
Formazione
Addetto al Digital Marketing turistico
Talentform
nov 2020
-
dic 2020
• Studio del marketing e del consumatore odierno
• Marketing turistico strategico e tipologie di offerta turistica
• Analisi SWOT
• Creazione e definizione del piano dei costi (Budgeting)
• Installazione di Wordpress mediante FTP e scelta del dominio
Master di I livello in "Customer care e Tutela dei Consumatori"
Università degli studi di Catania
apr 2015
-
mag 2016
• Analisi e studio del quadro giuridico in riferimento alla tutela del consumatore
• Marketing aziendale strategico
• Rapporto tra consumatore e azienda
• “Business English”
Laurea Triennale in Scienze per la Comunicazione Internazionale
Università degli studi di Catania
set 2006
-
mar 2012
• Studio della lingua inglese
• Studio della lingua spagnola
• Traduzione testi
• Comunicazione, pubblicità, media, marketing
Lingue
Inglese - Ottimo
Spagnolo - Ottimo
