Receptionist, secreteria, adetto alla logistica, administrator, hostess

Kri*** ***** (XX Anni)
Hostess di terra presso aeroporto Valerio Catullo di Villafranca a Rondaservice S.r.l., Via Ciro Ferrari, 5 – 37135, Verona
“Università degli studi di Verona”
Verona,
Veneto
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Esperienza
Hostess di terra presso aeroporto Valerio Catullo di Villafranca
Rondaservice S.r.l., Via Ciro Ferrari, 5 – 37135, Verona
nov 2018 - Attualmente
Hostess di terra - attività di facilitatrice di code ed e-gates agli arrivi e alle partenze
(controllo passaporti) presso aeroporto di Verona:
- Fornire indicazioni in merito al flusso da seguire (destinazioni extra Schengen e Schengen);
- Gestire i flussi in modo da distribuire equamente i passeggeri tra le postazioni aperte e compattare le file,
dando la precedenza ai cittadini comunitari, alle donne (in gravidanza), ai bambini, agli anziani e malati;
- Organizzare le file dei passeggeri secondo l’ordine di partenza, favorendo il passaggio ai clienti il cui volo
parte o che abbiano ricevuto l’ultima chiamata d’imbarco
- Utilizzare capacità di problem solving, mantenendo un contatto sinergico con gli altri organi competenti
all’interno dell’aeroporto (polizia, biglietteria, capo scalo, sicurezza e assistenza speciale) al fine di
garantire al passeggero supporto per qualsiasi necessità.
- Segnalare alla polizia aeroportuale passeggeri con comportamenti strani e sospetti.
Le mie competenze linguistiche venivano richieste come interprete, all’interno di altri ambiti dell’aeroporto come
la dogana e la polizia aeroportuale, in base alla necessità che si presentavano;
Traduttrice simultanea
Eurogalant (distributori russi di prodotti in pelle), sede a Mosca, Russia
lug 2018 - lug 2018
Traduttrice simultanea italiano-russo/russo-italiano tra i distributori russi di pelletteria e gli agenti italiani. Il lavoro si svolgeva durante le riunioni e conferenze di carattere commerciale;
Commessa
Negozio di abbigliamento “Concept Club”, Mosca, Russia
lug 2016 - ago 2016
Commessa. Assistenza al cliente, allestimento banchi con merce;
Cassiere, cameriere
Ristorante–pizzeria “Banzai” Kostroma, Russia
mag 2015 - giu 2015
Gestione prenotazioni e cassa, gestione clienti con e senza
prenotazione, accoglienza clienti;
Rhodium plating
Fabbrica produttrice di gioielli di Krasnosel’skoe " Sokolov " regione di Kostroma, Russia
set 2013 - giu 2014
Rivestimento di uno strato di rodio sul metallo del gioiello (argento,
oro) secondo il disegno. Controllo qualità e rifinitura;
Allenatore
Centro sportivo di allenamento di sport invernali e di sport di adattamento, Kostroma, Russia
ott 2009 - ago 2013
Allenatore sportivo di pattinaggio su ghiaccio;
Hostess fieristica
Hostess di eventi fieristici, collaborazione con:
Hostess.it S.r.l., sede in Via Speronari, 8, 20123 Milano
- Fiera di Verona “VinItaly”, presso Palazzo Giusti;
- Negozio di abbigliamento “Camomilla”, Verona, Adigeo;
- Fiera di Verona “Vapitaly 2017”;
Louder Italia S.r.l., sede in C.so Brescia, 91, 10152 Torino
- Evento sportivo “Color run” Verona;
Glamour Agency di Ceccarel Michele, sede in Via Genova, 3 – 31100 Treviso
- Fiera di Milano “TuttoFood 2017”
Principali responsabilità: accoglienza clienti italiani e stranieri all’evento con consegna gadget; sponsorizzazione
dei prodotti del cliente presso il suo stand e all'interno dell’evento, facendo provare ai visitatori i prodotti e
distribuzione di flyer; presentazione e distribuzione gamma dei prodotti andando sui pattini in linea.
Formazione
Laureanda magistrale
“Università degli studi di Verona”
nov 2018 - Attualmente
Comparative European and Non-European Languages and Literatures

Laurea triennale
“Università degli studi di Verona”
ott 2015 - nov 2018
Lingue e letterature straniere con 105/110;
Laurea a ciclo inico di 5 anni
“Università Statale di Kostroma N.A. Nekrasov”, Russia
set 2010 - giu 2015
Scienze Motorie con 110/110. Insegnante di Educazione Fisica;
Instituto professionale
Istruzione professionale superiore “Collegio del commercio ed
set 2007 - giu 2010
Ho conseguito un diploma in ambito economico con specializzazione nel settore alimentare.
Lingue
Russo - Madrelingua
Italiano - C2
Inglese - C1
Informazioni addizionali
Competenze comunicative: buone capacità di relazionarmi con il pubblico, acquisite durante le esperienze di
hostess. Buona propensione a lavorare per obbiettivi, all’interno di un gruppo, grazie all'esperienza sportiva
svolta per 13 anni in Russia nella squadra di pattinaggio di velocità. Capacità di lavorare in situazioni di
stress, legate soprattutto al rapporto con il pubblico.
Capacità e competenze organizzative: ottime capacità e competenze organizzative, acquisite nello
svolgimento di attività come hostess di terra e istruttore sportivo di atleti giovani;
Capacità e competenze tecniche capacità e competenze artistiche: buone competenze nell'uso del
computer, ottime capacità di navigare in Internet; buona conoscenza pacchetto office; buone competenze in
attività fotografica e multimediale;
Altre capacità e competenze: buone capacità e competenze nel riordino e cura dell' ambiente lavorativo,
buone capacità di rapido problem solving.
Patente: B (in corso di acquisizione)