Ricevimento (stagista)

 939 Hotel in  Via del Clementino 94, 00186 RM e Hotel Tito in Via Marghera, 29, 00185 	Roma RM
Ho gestito l’accoglienza alla clientela; vendita camere; check in e out; custodio del bagaglio; consegna delle chiavi della stanza.
Ho risposto a teòefonate, email ed ho interagito di persona con i clienti.
Ho gestito i reclami dei clienti con calma ed empatia.
Senza contratto

 LO. AN Hotel Donna Laura Palace 4****
	Lungotevere delle Armi, 21 – 00195 Roma
Ho gestito l’Accoglienza clientela, Gestione telefonate, Vendita Camere, Controllo XRF, Check-in e Check-out; uso del PC- programma gestionale per inserimento prenotazioni; rooming list; pianificazioni, custodia del bagaglio,consegna delle chiavi della stanza, mantenimento dell’archivio.

Via della Stazione di  San Pietro n.14 , CAP 00165 RM

In presenza di specifiche esigenze aziendali e secondo il principio della fungibilità tra mansioni diverse della stessa qualifica, presso struttura alberghiera. 	
Con contratto di lavoro a tempo determinato tra Ecoservice soc. coop. 00132, Largo scapoli n. 30.				
Qualifica e livello di assunzione : Socio Lavoratore di 6° livello

Dal Maggio al Luglio 2018 ho frequentato il 	corso Receptionist d’Albergo 01/18 presso Forma Camera – Azienda Speciale della Camera di Commercio di Roma 		in Viale dell’Oceano Indiano 19, 00144 RM
		Fase d’aula (50 ore)

		Tecniche di ricevimento applicate ai sistemi 	informatici ( Opera PMS)
Prenotazioni
Front Desk
Chiusura Notturna
Gestione Cassa
		
		Lezioni Frontali 
Introduzione alla struttura del sistema ricettivo
Struttura funzionale d’albergo – Il Ricevimento
La gestione delle prenotazioni
Il sistema dei prezzi
La determinazioni dei prezzi
 Il Check in
Scritture e i flussi contabili del Ricevimento
Il Check out – Partenza e Fatturazione 
Introduzione al Revenue Hotel Mangement
Techniche di Marketing and Sales Marketing

Ho frequentato il corso di Lingua, Cultura e Civiltà Italiana 
			Via Palestro,38 00185RM
ho raggiunto un livello di  conoscenza della Lingua Italiana pari allivello B1 del QCER – Quadro comune di riferimento  Europeo per le lingue  dal Consiglio d’Europa.

Servizi Socio Sanitari
Articolazione Arti Ausiliare delle Professioni Sanitarie

Via Panisperna 255, 00184 RM
	Ho partecipato ad un << mini stage lingiustique>> in Nice dal 28/11 al 12/11 presso 
	Eçole Langue Etrangere 33, chemin des fades.
	Le programme (16 heures de cours) comprenait les modules suivants
la comprèhension orale et ècrite
L’expression orale et écrite
La conversation
La civilisation
Les aspects gèographiques et hestoriques de la region
Les situation de la vie quotidianne
L’actualitè

 Via Cesare Balbo 29/ Via Ostia 28,00192 RM
		Tel. 377 3301 168
La scuola è di lingua Inglese per tutti extracurriculari.

Basilica di S. Pudenziana, Via Urbana 160, 00184
			Certificato di frequenza corso di Italiano (primo livello)