Sales, revenue, room division, booking
Ila*** ***** (XX Anni)
Reservation & Advertising a Rivabella Suite Apartments
Alma Mater Studiorum - Università di Bologna Campus Rimini
Rimini,
Emilia Romagna
Questo candidato e' disposto a spostare
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Esperienza
Reservation & Advertising
Rivabella Suite Apartments
lug 2020
-
ott 2020
- Gestione della comunicazione con i clienti - Pianificazione e creazione di annunci sulle piattaforme online - Selezione delle foto destinate agli annunci - Gestione social media - Gestione prenotazioni/arrivi/ partenze - Gestione diretta della trattativa commerciale - Monitoraggio tariffe - Gestione e-mail/chiamate
Front Office & Reservation
Hotel Orchidea Blu
set 2019
-
nov 2019
- Accoglienza clienti - Gestione prenotazioni/arrivi/ partenze - Risposta alle richieste di informazioni dell’utenza - Organizzazione e archiviazione documenti - Gestione diretta della trattativa commerciale - Funzioni di supporto amministrativo-contabili - Responsabilità settore di manutenzione - Monitoraggio tariffe - Gestione e-mail/ chiamate - Funzioni di vigilanza e controllo
Front Office & Reservation
Hotel Orizzonti
giu 2019
-
set 2019
- Accoglienza clienti - Gestione prenotazioni/arrivi/ partenze - Risposta alle richieste di informazioni dell’utenza - Organizzazione e archiviazione documenti - Gestione diretta della trattativa commerciale - Funzioni di supporto amministrativo-contabili - Responsabilità settore di manutenzione - Monitoraggio tariffe - Gestione e-mail/ chiamate - Funzioni di vigilanza e controllo
Receptionist (stage)
Hotel I Gigli
ott 2016
-
mag 2017
- Accoglienza clienti - Gestione prenotazioni/arrivi/ partenze - Risposta alle richieste di informazioni dell’utenza - Gestione e-mail/ chiamate - Funzioni di vigilanza e controllo
Formazione
Laurea Magistrale
Alma Mater Studiorum - Università di Bologna Campus Rimini
set 2018
-
dic 2020
LM56 Tourism Economics and Management
Laurea Triennale
Università degli Studi di Salerno
set 2015
-
lug 2018
L15 Laurea Franco-italiana in Economia, Valorizzazione, Gestione del Patrimonio Turistico
Diploma
Liceo G. Albetini
set 2010
-
lug 2015
Diploma Liceo Linguistico e Esabac francese
Lingue
Inglese - C1
Francese - C1
Spagnolo - B1
Informazioni addizionali
COMPETENZE INFORMATICHE
- Conoscenza Pacchetto Office - C2i (Certificat informatique et internet) - Wordpress - MailChimp - Software gestione alberghiera HotelXP
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
- Erasmus a Parigi Settembre 2017- Giugno 2018 - Vacanza studio a Parigi – EF Stage de Langue Française Agosto 2015 - Vacanza studio a Dublino – Soggiorni Studio Inps Luglio 2012 - Certificazione “Un passo in Azienda” Ed. 2019, realizzato da Alma Mater Studiorum – Università degli Studi di Bologna in collaborazione con SGR Group e IEG Spa - Patente B
ABILITA’
- Motivazione - Flessibilità - Capacità di relazionarsi - Capacità di lavorare in team - Resistenza allo stress - Capacità di problem solving
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