Segretaria; assistenza clienti

Effettuare chiamate ad una lista di contatti telefonici;
Proporre servizi e prodotti a clienti attuali e potenziali;
Registrare acquisti e sottoscrizioni;
Inviare email e sms;
Fissare appuntamenti;
Fornire consulenza;
Fornire assistenza per l'acquisto dei prodotti.

Attività svolte:

Gestione centralino;
Fornire ai Clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportello;
Fornire informazioni dettagliate sui servizi;
Gestione reclami;
Gestione prenotazioni consegne;
Registrazione e inserimento dati ( bollettazione);
Digitalizzazione e archiviazione documenti cartacei.

Attivita' svolte:

Gestione delle telefonate;
Fornire informazioni;
Gestire i reclami;
Effettuare chiamate ad una lista di contatti telefonici;
Fissare appuntamenti;
Registrazione, aggiornamento e inserimento dati;
Proporre servizi/prodotti.

Organizzazione indipendente delle attivita' di segreteria ordinaria;
Gestione e smistamento delle chiamate in entrata e della
corrispondenza cartacea e via email;
Redazione autonoma di lettere e documenti;
Archiviazione di pratiche, documenti e contratti;
Ricerca documentazione in Database;
Registrazione e inserimento dati;
Dematerializzazione e digitalizzazione documenti cartacei;
Indicizzazione manuale e classificazione archivio.

Accoglienza Clienti;
Check-in e Check-out;
Gestione posta elettronica;
Gestione prenotazioni;
Gestione centralino;
Contabilità' ordinaria;
Organizzazione eventi e spazi;
Preparazione Buffet e colazioni;
Gestione e organizzazione manutenzione straordinaria.

Accoglienza Clienti;
Check in e Check out;
Contabilità' ordinaria;
Gestione posta elettronica;
Gestione prenotazioni;
Gestione centralino;
Organizzazione eventi e spazi;
Gestione e organizzazione manutenzione straordinaria.

Principali materie di studio:

- Storia dell'arte;
- Archeologia;
- Paleontologia;
- Antropologia;
- Metodologia di catalogazione dei beni archeologici;
- Legislazione dei beni culturali;
- Economia aziendale e di beni culturali.