Segretaria organizzativa/ assistente di direzione

Ann*** ***** (XX Anni)
Addetta Ufficio Formazione e Servizi Generali a JPM System Italia Srl
Università degli Studi di Salerno
Roma,
Lazio
|
Esperienza
Addetta Ufficio Formazione e Servizi Generali
JPM System Italia Srl
feb 2013 - gen 2016
Principali attività e responsabilità  		
	Gestione delle attività formative
	Pianificazione e organizzazione degli interventi formativi (corsi e consulenze)
	Gestione relazioni con i distributori, i consulenti e i formatori
	Controllo fatture e nota spese dei consulenti e dei formatori
	Data entry: inserimento dati in excel e nel CRM e creazione di reports statistici per  il CdA.
	Attività di segreteria: accoglienza clienti, gestione centralino, smistamento posta      elettronica e cartacea, gestione spedizioni e ordini, archiviazione documenti, redazione testi e comunicazioni interne, organizzazione viaggi e trasferte dell’AD e dei dipendenti aziendali, supporto nell'organizzazione di meetings ed eventi aziendali.
Intervistatrice Telefonica
Unicab SpA
nov 2012 - gen 2013
Intervista ai clienti di Fiat Group Automobiles nelle fasi di acquisto presso la Rete delle
Concessionarie (Customer feedback Sales) e di assistenza per un intervento sul proprio veicolo presso la Rete delle Officine (Customer Feedback Service).
Attività di Fieldwork relative a ricerche di mercato in favore di Fiat Group Automobiles SpA.
Intervistatrice Face to Face
Greisy Srl
nov 2012 - nov 2012
Intervista ai clienti sulla qualità del prodotto.
Attività di Fieldwork relative a ricerche di mercato nel settore calzature.
Tirocinio Formativo (affiancamento alla docenza)
Liceo Classico G. B. Vico
ott 2011 - dic 2011
Affiancamento attivo e partecipato alle attività di docenza del gruppo letterario (italiano e latino), gestione della classe, uso delle nuove tecnologie applicate all'insegnamento, partecipazione ai consigli di classe e al collegio dei docenti.
Segretaria Commerciale
La Beautè Srl
gen 2011 - apr 2012
Gestione chiamate inbound e outbound, attività back office commerciale, organizzazione meeting e riunioni.
Impiegata Generica
Archivia Solution SpA
ago 2008 - set 2009
Archiviazione e normalizzazione dei documenti, gestione documentale.
Formazione
Laurea Magistrale in Filoligia Moderna
Università degli Studi di Salerno
dic 2009 - lug 2012
Percorso formativo attinente al ramo letterario, storico, geografico, giornalistico/editoriale. 
Laurea Triennale in Discipline Letterarie
Università degli Studi di Salerno
set 2003 - nov 2009
Percorso formativo attinente al ramo letterario, storico, geografico, giornalistico/editoriale.
Diploma Liceo Classico
Liceo Classico G.B. Vico
set 1997 - lug 2002
Formazione Umanistica:
Greco, latino, italiano, storia, filosofia, geografia, inglese, matematica, chimica, storia dell'arte.
Lingue
Italiano - Madrelingua
Inglese - Buono (parlato e scritto)
Informazioni addizionali
Capacità / Competenze / Ulteriori Informazioni
Buone capacità relazionali e comunicative affinate nella frequentazione di vari livelli ed ambienti professionali; buona predisposizione a lavorare in gruppo.
Rispetto dei piani di lavoro affidati; precisione nello svolgimento del lavoro; efficacia organizzativa; problem solving; capacità di lavorare in situazioni di stress. 
Conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Outlook); buona capacità di  
 navigare in Internet; buona conoscenza dei Social Media (Facebook, Twitter, Linkedin, Instangram, You Tube).
Capacità di analisi e sintesi.

Patente B (Automunita)

Ho frequentato vari corsi di Lingua Inglese (Base, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate), un corso di Tecnologie Informatiche e Nuove professionalità, un corso di Cultura e Managerialità e un corso di Formazione Professionale sulla Contabilità Generale, finanziato dal Fondo Nazionale Forma.Temp e promosso dall’Agenzia per il Lavoro Orienta SpA.
Mi piace leggere, guardare la TV, ascoltare musica, navigare in Internet e viaggiare. Sono stata un  
membro del Rotaract Club di Nocera Inferiore-Sarno.


Lettera di Presentazione
Gentile Responsabile della Selezione,
Sottopongo alla sua attenzione la mia candidatura. 
Ho conseguito la Laurea Magistrale in Filologia Moderna nell'anno 2012. Dopo la laurea ho svolto un apprendistato di tre anni come "Addetta Ufficio Formazione e Servizi Generali" presso l'azienda JPM System Italia Srl. Nello specifico, gestivo e coordinavo le attività formative organizzate dall’azienda per clienti; pianificavo e organizzavo gli interventi formativi (corsi e consulenze);  gestivo le relazioni con i distributori, i consulenti e i formatori; preparavo la modulistica e il materiale didattico necessario allo svolgimento degli interventi formativi; monitoravo i risultati ottenuti sulla base di feedback di valutazione; controllavo le fatture e la nota spese dei consulenti e dei formatori; inserivo i dati in excel e nel CRM per la creazione di reports statistici per il CdA. Mi sono occupata anche di segreteria generale: accoglienza clienti, gestione centralino, smistamento posta elettronica e cartacea, gestione spedizioni e ordini, archiviazione documenti, redazione testi e comunicazioni interne, organizzazione viaggi e trasferte dell’AD e dei dipendenti aziendali; supporto nell'organizzazione di meetings ed eventi aziendali. Le attività svolte durante questa esperienza hanno contribuito a sviluppare le mie capacità relazionali, organizzative, di problem solving e di lavoro di squadra. Ritengo che tra i miei punti di forza ci siano una forte determinazione e flessibilità.
Precedentemente ho svolto attività di lavoro part-time come Addetta Ricerche di Mercato, Segretaria Commerciale nel settore cosmetico e Impiegata Generica nel settore dell'archiviazione e normalizzazione documentale. 
Ho una buona conoscenza della lingua inglese e degli strumenti informatici (Pacchetto Office, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Social Media). 
Attualmente sono in disoccupazione. Pertanto sarei lieta di essere contattata per un colloquio conoscitivo.

In attesa di un cortese riscontro
Porgo cordiali saluti
Anna Cuomo
                                                
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003