Segreteria, back office, data entry, vice team leader

- Monitoraggio e miglioramento delle performance di gruppo e dei singoli, come da obiettivi assegnati;

- Affiancamento operativo alle risorse al fine di migliorare costantemente le performance;

- Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti in fase di attivazione contratto.

- Monitoraggio del corretto andamento delle campagne in termini di conversato, orari e tempi di attesa e di contattabilità;

- Elaborazione di report sintetici per dare riscontro del lavoro svolto;

- Invio dati in chiusura di giornata