Selezione del personale/ risorse umane
Giu*** ***** (XX Anni)
Operatrice Contact Center a C-GLOBAL S.P.A, COLLECCHIO (Italia)
Università degli studi di Modena, Modena (Italia)
Parma,
Emilia Romagna
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Esperienza
Operatrice Contact Center
C-GLOBAL S.P.A, COLLECCHIO (Italia)
nov 2020
-
mar 2021
Assistenza ai clienti per diverse banche per l’accesso all’home banking e relativi servizi. Chiamate inbound e outbound.
Stewart
Winch S.R.L.
set 2016
-
nov 2020
Assegnata all'accoglienza tifosi, alla sicurezza all'ingresso con relativi controlli personali e all'interno dello stadio con idonei strumenti di supporto. Ruolo acquisito dopo un corso di formazione con lezioni di primo soccorso e antincendio della durata di 8 lezioni più l'esame finale.
Formazione
Laura Magistrale in Relazione di Lavoro
Università degli studi di Modena, Modena (Italia)
set 2018
-
apr 2021
Il Corso di studi si articola concettualmente in due parti distinte. La prima fornisce le competenze professionali di base della statistica sociale, dell'economia del lavoro, della storia del lavoro, del diritto pubblico dell'economia, del diritto del mercato del lavoro, delle forme organizzative. La seconda parte del corso fornisce le competenze professionali, specifiche ed applicate, del diritto del mercato del lavoro, del diritto delle risorse umane, della gestione delle risorse umane, del comportamento organizzativo nel contesto di lavoro. Materie di rilievo: - Psicologia del lavoro - Diritto delle risorse umane - Gestione delle risorse umane - Relazioni industriali con il Professore Michele Tiraboschi attraverso la metodologia dell'impresa simulata simulata Capacità acquisite:ricoprire ruoli gestionali/dirigenziali e di occuparsi dei distinti aspetti delle relazioni di lavoro, all'interno delle organizzazioni pubbliche o private, in tema di contratti e contenzioso di lavoro, di relazioni industriali, di gestione e sviluppo delle risorse umane, di organizzazione del lavoro ed aziendale, di prevenzione dei rischi, gestione ed organizzazione della sicurezza, di consulenza del lavoro, di politiche attivedelmercatodel lavoro. Iruoli professionali di riferimento si ritrovano nella funzione di gestione delle risorse umane delle imprese di produzione o di servizi, pubbliche o private, nelle società di consulenza in direzione e gestione aziendale, nelle organizzazioni sindacali, nelle agenzie di ricerca e selezione del personale, di somministrazione di lavoro.
Lingue
Italiano - Lingua madre
Inglese - B1
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