Settore alberghiero, turistico o aziendale

Ila*** ***** (XX Anni)
ADDETTO RECEPTION a KIWI BEACH BAIA D'ORO
Università degli studi di Catania
Licata,
Sicilia
Questo candidato e' disposto a spostare
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Esperienza
ADDETTO RECEPTION
KIWI BEACH BAIA D'ORO
giu 2017 - Attualmente
Ciò di cui mi sono occupata durante questa mia esperienza lavorativa è:
-Gestione delle prenotazioni e assegnazione delle camere
– Accoglienza clienti
– Assistenza completa alla clientela
- Gestione di Arrivi e partenze
– Coordinamento del personale esterno incaricato della manutenzione dell’hotel
– Tenuta cassa e funzioni amministrativo-contabili
– Dialogo costante con la direzione
- Gestione della Pagina web e Facebook
Formazione
Laurea Triennale in Lingue per la comunicazione internazionale
Università degli studi di Catania
ott 2013 - lug 2017

          
        
Lingue
Inglese - B2
Spagnolo - B1
Informazioni addizionali
Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali;
Fortemente orientata alla soddisfazione del cliente, dotata di grande autonomia, abituata alla gestione di situazioni critiche e alla soluzione dei problemi.
Pazienza e disponibilità
Buona capacità di lavorare in squadra, di coordinare gruppi di lavoro e svolgere gli incarichi in piena autonomia prendendo delle decisioni.
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità
Buone conoscenze del pacchetto office (word,excel,power point) internet e posta elettronica
Buona conoscenza del sistema gestionale Sysdat