Tecnico informatico, help desk, sistemista, it support

Attività di supporto informatico per i dipendenti della ditta Dentsu Aegis Network, gestione ticket
incident e request. Assistenza hardware per PC Dell, monitor, tastiere e mouse. Installazioni build
Microsoft tramite SCCM ed installazioni programmi principali. Assistenza software e creazione utenze
per programmi di utilizzo aziendale come Mediabox, Arianna, Kubik, Clear Decision, AQX, Audiweb,
Dentsu Reporting Tools. Rapporto con fornitori per assistenza hardware e software. Assistenza
hardware e software per stampanti Xerox, Dell e Kyocera. Assistenza call e utilizzo di Microsoft
Teams. Installazione build per Mac tramite jamf.

Servizio di call center help desk informatico, gestione ticket utenti, assistenza software applicativi del
comune e relativi aggiornamenti, installazione di nuove postazioni di lavoro (pc, monitor, stampante),
installazione e gestione antivirus Kaspersky, gestione e creazione utenti active directory con diverse
profilazioni, gestione e creazione indirizzi di posta elettronica Zimbra, gestione email spam tramite
programma Ilger, assistenza in loco per firma digitale. Manutenzione stampanti (sostituzione toner,
tamburo e fusore).

Ufficio acquisti per materiale idraulico e contabilizzazione riscaldamento, acqua calda e acqua fredda.
Calcolo bollette di ogni singolo condomino in riferimento ai contabilizzatori installati sui radiatori.

Gestione da remoto, attraverso sistemi di telegestione/telecontrollo, degli impianti tecnologici quali
centrali termiche, centrali frigorifere, centrali trattamento aria tramite software per il monitoraggio
(Coster Group, Teckna, Multical, Multical 2, Hytel, Honeywell e Trend). Individuazione
malfunzionamenti attraverso diagnostica degli eventi evidenziati dai messaggi di allarme.
Realizzazione ed implementazione grafica dei sinottici per ciascun impianto.
Attività di assistenza hardware e software per l’azienda, creazione account di rete e account email,
eliminazione di virus e malware, installazione di programmi, stampanti, nuovi PC, utilizzo sistema
informativo interno e servizio callcenter.

Attività di assistenza informatica per gli ospedali di Piacenza e provincia. Risoluzione problemi
attraverso collegamenti in remoto, in particolare messa a punto stampanti, etichettatrici e reti internet;
configurazione dei pacchetti Office e di tutti gli applicativi necessari ai PC dei reparti.
Interventi in loco per manutenzione o sostituzione hardware e software.

Vendita nei reparti di piccoli elettrodomestici, telefonia e informatica, sistemazione merce nel
magazzino e in esposizione nel negozio, utilizzo del gestionale interno per la composizione di cartelli e
prezzi

Sostituzione componenti interni di computer desktop e portatili, rilevazione problemi e successive
soluzioni; riparazione periferiche output come scanner e stampanti; eliminazione virus e malware per
la messa a punto di pc lenti ed inaccessibili; installazione anche a domicilio di software quali antivirus,
pacchetto office, client di posta elettronica per privati e aziende.

Utilizzo sistemi operativi Microsoft e Linux; pacchetto Microsoft Office; linguaggi di programmazione
C#, HTML, SQL

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