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SOFTWARE ENGINEER - CUSTOMER SUPPORT - LOGISTICS AUTOMATION

Milano - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

QuEST Global Engineering [www.quest-global.com], leader nel settore dei servizi di ingegneria, per il rafforzamento della propria Divisione Industrial/Hi-Tech seleziona un profilo di

SOFTWARE ENGINEER - CUSTOMER SUPPORT - LOGISTICS AUTOMATION

Sede di lavoro: area Milano Nord Est

La risorsa selezionata opererà, con crescenti livelli di autonomia e responsabilità, all’interno di un Customer Support team chiamato a fornire assistenza 24/7 ai Clienti in un innovativo e dinamico Software Department relativo a applicazioni di logistica integrata.

Sarà coinvolto in attività di supporto di 2° livello ai Clienti, telefonicamente o mediante remote desktop connection (e possibili missioni on-site presso Cliente, fino a 25% del tempo), fungendo da interfaccia tra supporto di 1° livello, Cliente, ed il supporto di 3° livello (SW Project Engineers).

Compiti:

  • Gestione service requests;
  • Investigazione bugs, anomalie di performance del SW, troubleshooting, sviluppo software patches (su tecnologie Java, JEE e C#);
  • Effettuazione SW upgrades, server e/o database upgrades;
  • Redazione di dettagliati reports per ogni intervento gestito.

Requisiti di lavoro

Qualifiche/Esperienze/Competenze:

Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Automazione o analogo background;

- buona dimestichezza in attività di sviluppo/test/troubleshooting SW con tecnologie quali Java, JEE, C#.Net, WinForms, Oracle, Microsoft SQL Server, Microsoft Windows Server, Git;

- esperienza in ruoli di supporto SW di 2°/3° livello;

- familiarità con sistemi di IT Administration (es. user management, remote desktop connection, event viewer, etc) e metodologie di Software Lifecycle Management;

- buona dimestichezza in attività di installazione server/database;

- padronanza dell’Italiano e buona conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B2).

Completano il profilo ideale spiccate doti analitiche, di problem solving, organizzazione e metodo, orientamento al risultato in contesto lavorativo dinamico e caratterizzato da stringenti deadlines, affidabilità, attitudine al lavoro in team, forti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni, flessibilità organizzativa (turnazioni 24/7, disponibilità ad effettuare trasferte presso Cliente).

Altre informazioni sul lavoro

Per candidarsi a questa offerta inviare un’e-mail a *****@*****, allegando il curriculum vitae ed indicando nell'oggetto il titolo della posizione d'interesse.

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Dettagli dell'offerta

Località
Indirizzo
  • 20092 - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Indeterminato, full time
Salario al mese
  • 1000€ - 2000€
Data di pubblicazione
  • 19/08/2021
Data di scadenza
  • 08/01/2022
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