ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI INBOUND
Descrizione dell'offerta di lavoro
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Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale.
15 ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUND Le risorse selezionate si occuperanno di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni.
- Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi; - Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative; - Attività di help desk mediante l'utilizzo di specifici software; - Chiarimenti legati alla fatturazione; - Gestione di eventuali reclami.
Requisiti richiesti.
- Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office, segreteria e simili; - Ottime doti relazionali; - Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel; - Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica.
Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Inquadramento.
CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€ lordi mensili per 14 mensilità) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro.
part time di 30h settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro.
Vinci e Castelfiorentino (FI).
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.
gs e ss.
m.
i.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.
t/informativa-per-candidati (art.
e 14, Reg EU ) pubblicata sul sito www.
tjca.
t.
Etjca S.
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(Aut.
Min.
Prot.
N.
-SG del )
Dettagli dell'offerta
- ETJCA S.P.A.
- Imprecisato
- 01/08/2025
- 04/01/2026
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