ADDETTO ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE

Gi Group Spa, prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro e che opera direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa RICERCA per Azienda cliente, Leader nell?offerta di servizi di Contact Center Settore Telecomunicazioni che offre servizi di acquisizione di nuovi clienti, servizio clienti, supporto tecnico, recupero crediti, social media.
ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE I candidati, opportunamente formati su specifica commessa, si occuperanno di.
assistenza tecnica su linea fissacommercializzazione pacchetti annessi info commerciali gestione Problematiche e risoluzione delle stesse Previsto Corso Formatemp in MODALITA? VIRTUALE della durata di giorni con un impegno di 6 ore al giorno; il programma del Corso verterà sui seguenti temi.
i gestionali utilizzati, le tecniche di vendita e la comunicazione.
Previsto rimborso Formatemp di ? 2,5 per ora di formazione.
Requisiti richiesti ? Diploma / laurea ? Conoscenza dei principali strumenti informatici ? Preferibile esperienza pregressa in attività di front end e/o assistenza clienti.
? Disponibilità ad orario PT 20h settimanali + eventuali ore supplementari ? Disponibilità al lavoro nei festivi e week end ? Buona dimestichezza con le nuove tecnologie (internet, chat, mail), Personal Skills Ottime capacità di comunicazione/relazionali Orientamento al cliente Problem Solving Proattività Flessibilità team-work Offerta Contrattuale Orario lavorativo.
Part Time 20 ore settimanali con possibilità di valutare al momento dell'assunzione un PT 30 con turno spezzato.
L?orario potrà variare a seconda delle esigenze aziendali con turni all?interno della fascia oraria 8.
alle giorni di lavoro su 7 dal lunedì al sabato.
Inquadramento.
CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato.
Durata del contratto.
3 mesi, con possibilità di proroghe Sede di lavoro.
Bitritto Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L?offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
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m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l?informativa privacy ai sensi degli artt.
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EU al seguente indirizzo www.
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