ADDETTO CONTACT CENTER_BDC
Descrizione dell'offerta di lavoro
Sede di lavoro.
Avellino Orario di lavoro.
Full-time, dal lunedì al venerdì Si offre.
Formazione continua e possibilità di crescita interna; Retribuzione in linea con l’esperienza del candidato; Stage o assunzione diretta.
Retribuzione annua.
€ esperienza 1 anno responsabilità La risorsa si occuperà delle seguenti attività.
Gestire la relazione telefonica, email o attraverso altri sistemi di messaggistica e video chiamata in modo professionale e coerente con i valori del brand per condurre il lead all’appuntamento in concessionaria.
Agisce affinché i contatti commerciali che confluiscono alla Concessionaria da diverse fonti (email, telefono, sito, campagne marketing, social media, chat, …) vengano gestiti in modo efficace in termini di velocità, professionalità, empatia, riservatezza e integrità ai valori del brand e all’aspettativa del cliente in termini di Customer Experience.
Utilizza e aggiorna il CRM della Concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione della clientela.
Realizza, coerentemente con gli obiettivi commerciali e le indicazioni del proprio responsabile, le attività inbound e outbound necessarie a raggiungere gli obiettivi commerciali (numero di telefonate, numero di lead, numero di appuntamenti) organizzando la propria agenda e gestendo le priorità.
Informa e coinvolge i venditori e il service rispetto alle attività svolte ed è aperta a feedback costruttivi rispetto al proprio operato e al miglioramento del processo.
qualifiche Laurea.
Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.
Spiccate capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente.
Ottime doti organizzative e gestione del tempo.
Flessibilità, dinamismo e precisione.
Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici.
Non è richiesta esperienza pregressa, ma è preferibile una breve esperienza in ruoli di segreteria, receptionist o contact center.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.
andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio laurea triennale o equivalente
Dettagli dell'offerta
- Randstad
- Imprecisato
- 24/07/2025
- 28/01/2026
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