ADDETTO CUSTOMER CARE CATEGORIE PROTETTE ART 18 LEGGE 68 99
Descrizione dell'offerta di lavoro
? rispondere alle chiamate dei clienti, ascoltare le segnalazioni e le richieste del cliente,
individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibilisoluzioni
e aprire relativi ticket;
? gestire casella di posta, vocale e ticketing web;
? gestire attività di supporto di 2 livello di help desk;
? collaborare con le altre aree aziendali per la risoluzione dei problemi;
? promuovere l?adozione dei prodotti e servizi dell?aziendaCompetenze
? ottime capacità relazionali, comunicative e di mediazione;
? buona capacità di problem solving e proattività;
? passione ed entusiasmo per il proprio lavoro;
? orientamento al cliente, gestione dello stress.
Conoscenza dei principali strumenti informatici, dei sistemi operativi e dei principali
browser
L?assunzione sarà a tempo indeterminato full time.
Il contratto applicato sarà il Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti del terziario, commercio,
distribuzione e servizi con inquadramento nella 3° categoria e trattamento economico a partire da quanto
previsto per il suddetto livello.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Dettagli dell'offerta
- RANDSTAD ITALIA SPA
- 17/05/2024
- 15/08/2024
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