ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa sarà inserita in un’azienda giovane e dinamica che si occupa di commercializzazione di prodotti quali sigarette elettroniche.
La figura si dovrà occupare di.
- Rispondere alle richieste dei clienti via chat, email, telefono; - Ticket di assistenza; - Social media; - Supportare i clienti per la registrazione al sito, acquisti e navigazione corretta della piattaforma e commerce; - Assistere i clienti nella scelta del giusto articolo da acquistare in base alle esigenze; - Gestire eventuali problematiche sull’ordine e/o sulla consegna; - Gestire reclami e resi; - Gestione logistica dei prodotti; - Gestione delle recensioni su Trustpilot; - Gestione delle recensioni su Google Business; - Gestione/modifiche spedizioni e contatto con spedizionieri; - Contatto telefonico e via email per i nuovi clienti B2B e B2C.
Requisiti per ricoprire il ruolo.
- Esperienza pregressa nella mansione o in mansioni affini; - Conoscenza anche base del mondo del vaping Minima.
Completano il profilo spirito di iniziativa, ottime doti relazionali, ottima capacità di ascolto, empatia, orientamento al risultato, capacità di problem solving e di lavorare in team.
Si offre.
contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
La risorsa verrà formata sui prodotti e i tool utilizzati per lo svolgimento della mansione.
Inquadramento.
CCNL TERZIARIO CONFCOMEMRCIO Orario di lavoro.
f ull time compresi su turnazione i festivi e i weekend.
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 30/04/2024
- 29/07/2024
• resolve customer disputes to ensure fair value for the customer and company... • maintain industry leading levels of customer satisfaction... • prepare customer repair estimates and/or quotes in a timely and accurate manner and provides follow-up... • guarantee an excellent spare parts delivery service......
Job descriptionwelcome to majorel! we are a leading customer experience multinational with over 82,000 professionals in 45 countries all over the globe... we guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking......
Altre informazioni sul lavoro competitive salary with performance bonuses; increased salary after the probation period; private health care insurance; paid initial training with different workshops and development classes; career growth opportunities within an international tech company......
Stagista per la mansione di impiegato/a customer service e settore vendite... inoltre, il candidato/a farà anche attività di prospect per la ricerca di nuovi clienti in relazione all’assistenza degli stessi: in caso di necessità del reparto, la risorsa si dedicherà al post vendita e al supporto clienti......
Service_manager figura in grado di interagire con uno o più customer... inglese fluente e backgroud tecnico definizione delle timeline dei rilasci attività di coordinamento know how jira per la gestione dei tickets know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni) nice to......
Mediacom, azienda specializzata nell’erogazione di servizi in outsourcing, per la gestione delle customer operations: contact center inbound e outbound, credit management, marketing e ricerche di mercato è alla ricerca di 40 consulenti telefonici da inserire con orario part time organizzato su turni......
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