AREA DONORS RELATIONSHIP MANAGEMENT – CRM & MARKETING AUTOMATION SPECIALIST – SOSTITUZIONE MATERNITÀ

Fondazione   AIRC per la ricerca sul cancro   ETS  è uno dei più grandi enti non-profit in Italia.
Dall'anno della sua fondazione, nel , AIRC si è sempre impegnata  a promuovere la ricerca oncologica nel nostro Paese tramite la raccolta e l’erogazione di fondi e la diffusione presso il pubblico di una corretta informazione in materia.
La struttura della Fondazione si è progressivamente ampliata, fino a contare oggi 17 Comitati Regionali e oltre sostenitori, che con il loro impegno e la loro generosità sostengono Fondazione AIRC è alla ricerca di una figura da inserire come CRM & Marketing Automation Specialist  in sostituzione maternità all’interno del team Donor Analytics & Campaign Management, con l’obiettivo di attuare, attraverso la marketing automation, le strategie di marketing finalizzate alla fidelizzazione e allo sviluppo dei donatori.
Questa posizione rappresenta anche un’opportunità strategica per contribuire all’evoluzione data-driven della Fondazione, attraverso l’ integrazione di strumenti di intelligenza artificiale, modelli predittivi e tecniche avanzate di analisi dei dati.
Il profilo ideale combina competenze operative in ambito CRM con una visione innovativa orientata all’uso dell’AI per migliorare la personalizzazione, la retention e l’efficacia delle campagne.
Responsabilità principali Costruire, testare e implementare campagne CRM utilizzando SAS  e (a breve) Microsoft Dynamics 365.
Creare journey automatizzati in base al profilo e al ciclo di vita dei donatori.
Coordinarsi con i team interni per garantire una pianificazione coerente e una customer experience omnicanale.
Monitorare e analizzare le performance delle campagne (open rate, CTR, conversioni, ROI).
Condurre A/B test e ottimizzare le campagne.
Sviluppare report e insight per orientare le strategie future.
Promuovere azioni di fidelizzazione attraverso l’analisi dei comportamenti e la segmentazione avanzata.
Applicare modelli di machine learning  per.
Prevedere il rischio di abbandono (churn prediction) Identificare i donatori ad alto potenziale (propensity modeling) Personalizzare contenuti e canali di comunicazione (recommendation systems) Collaborare con il team Data & Analytics per sperimentare soluzioni di AI generativa e agentica.
Contribuire alla definizione di strategie di data governance e qualità del dato, in sinergia con i team IT e Database Management.
Requisiti Laurea in Marketing, Economia, Statistica, Data Science o discipline affini.
Almeno 4 anni di esperienza in CRM e marketing automation.
Conoscenza di SAS Marketing Automation e/o Microsoft Dynamics (o strumenti simili).
Ottima padronanza di SQL  ed Excel; competenze in programmazione SAS o Python  sono un plus.
Esperienza in data mining, clustering, segmentazione e modellazione predittiva.
Conoscenza delle normative GDPR.
Familiarità con campagne multicanale (email, SMS, push, telefono, direct mailing).
Esperienza o forte interesse nell’ applicazione di modelli di AI e machine learning  in ambito marketing.
Conoscenza base o curiosità verso strumenti di AI generativa  (es.
ChatGPT, Copilot, Claude) per l’automazione di insight, contenuti e analisi.
Attitudine analitica, orientamento ai risultati, proattività e spirito di squadra.
Condivisione della missione e dei valori etici della Fondazione.
Tipologia di contratto.
Sostituzione di maternità.
La collaborazione sarà di tipo full-time (40 ore settimanali) la tipologia di contratto verrà valutata in base all’esperienza all’interno della categoria “CCNL Commercio, Terziario, Distribuzione e Servizi".
Come candidarsi Chi desiderasse candidarsi alla posizione è pregato di inviare il proprio CV tramite e-mail all’indirizzo citando nell’oggetto “CRM & Marketing Automation Specialist – Sost.
Maternità” dopo aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati consultabile qui.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi e .