CLIENT CARE SPECIALIST - MILAN MONTENAPOLEONE
Descrizione dell'offerta di lavoro
It’s a skill that we’ve been perfecting since , one empowered by our daring vision and entrepreneurial spirit.
Together, each generation of employees honor our past while dreaming of our future.
We are looking for thoughtful, curious, and optimistic talents, seeking to deliver excellence and to contribute to Tiffany & Co.’s continued legacy.
As members of the Operations Team, we celebrate and cherish our clients by making sure they live the most seamless and personalized experiences.
We uphold the utmost standards of operational excellence, always maintaining a neat & organized store and overseeing all retail & stock operations.
Main Responsabilities.
Deliver unparalleled service and results that uphold the standards of excellence and luxury etiquette Achieve store operational excellence KPIs and support team compliance withTiffany and LVMHprocedures Manage the whole process of repairs in store.
welcoming clients, creating longlasting connections with them, analysing clients' needs and being able to propose appropriate solutions Collaborate with Customer Service deparment and Sales team to create a smooth experience for each client Be accountable for implementing the most effective operations, stock management and transfers movements, including cycle counts and inventories; support with various payment processes and security (omnichannel, service, cash etc.) Display professionalism and exercise agility, adapting behavior and implementing feedback, appropriately Exercise resilience through new challenging assignments and celebrate innovation when adopting new ways of working Exhibit a positive, ambitious and collaborative attitude, instilling an inclusive team culture of Joy Propose effective improvements toStore Leadershipwhen facing challenges / seeing opportunities, support new operational tools & systems rollout and team adoption Requirements.
Previous experience in After sales, client care in store with comprehensive knowledge of merchandising,client service, administration Knowledge of jewelry products is an appreciated plus Organized, detail-oriented and efficient, with a track record in retail operational excellence (stock, payment, security, maintenance, etc.), preferably in a luxury environment Service-oriented with knowledge of luxury etiquette Demonstrated ability in implementation of operational tools and novel processes Collaborative and supportive team player with strong interpersonal skills Solution-driven, proactive and agile in fulfilling ad-hoc operations requests Strong analytical skills with proficiency in Microsoft Word and Excel Flexibility to work non-traditional hours, including days, nights, weekends, and holidays Fluent in Italian, English, a third language is an appreciated plus
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 05/08/2025
- 20/02/2026
Requisiti di lavoro esperienza vendite o customer care... possibilità di crescita reale: il nostro store specialist di oggi è il store manager di domani! un ambiente di lavoro stimolante, dove il merito viene riconosciuto e premiato... cerchiamo qualcuno che non si limiti a vendere, ma che ami davvero......
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