CONSULTANT DATA EXPÉRIENCE CLIENT (F/H)

Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !  Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.
Nous rejoindre, c’est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d’agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d’un environnement équitable et inclusif, entouré d’experts de haut niveau !  Aujourd’hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.
Vous êtes curieux, inventif et audacieux ? Rejoignez la #TeamEviden ! #DTC   L’équipe Digital Transformation Consulting recrute  un/e Consultant Customer Expérience.
Garant de notre approche "customer centric" lors de la mise en œuvre de programmes de transformation,  vous interviendrez sur des problématiques telles que  .
La définition de nouveaux services dans un contexte omnicanal; L’analyse et la refonte de l’Expérience Client / Employé; La rationalisation et l’activation des contenus digitaux; La valorisation de la donnée (clients, produits, …); L’aide au choix et accompagnement au déploiement de Solution; La gestion de l’innovation.
aider nos clients à innover et intégrer l'innovation dans leurs projets, structuration et accompagnement client pour accélération de projets et/implémentations de nouveaux frameworks.
A titre d’exemples, nous avons récemment mené les missions suivantes.
Amélioration de la Stratégie Marketing & Communication du programme de fidélisation d’un acteur mondial de l’aérien; Définition de la marque employeur d’un groupe international Technologique; Définition de l'expérience utilisateur pour la création d'une application visant à accompagner un leader du Luxe dans la réduction de son impact environnemental; Accompagnement au déploiement et adoption de Salesforce pour un groupe Automobile; Amélioration de la satisfaction client pour un groupe Automobile.
Le poste est basé  à Bezons.
Déplacements possibles en France et à l’étranger.
Télétravail partiel possible jusqu’à 60%  en fonction des missions.
Votre profil.
Diplômé(e) d'une grande école d’ingénieur, de commerce ou d’université, vous justifiez d'une  expérience professionnelle d'au moins 4 ans  dans le  secteur du conseil, du marketing digital et l'expérience client.
La méthodologie d’innovation et de  Design Thinking, le  BluePrint  de l’expérience et le  Design de Service  n’ont plus de secret pour vous.
Vous avez des connaissances acquises lors de vos premières expériences dans le domaine du SEO, du design et de l’UX (design & writter).
Vous maitrisez l'analyse de la data pour affiner vos recommandations.
De plus, vous.
Êtes curieux(se), enthousiaste, créatif(ve), proactif(ve), force de proposition; Avez une grande capacité d’adaptation, un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe; Disposez d’une bonne capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse; Maîtrisez le  français et d l'anglais ; Avez le désir d’intervenir au service de nos clients et à délivrer des résultats tangibles rapidement dans un environnement complexe et exigeant intellectuellement; Êtes mobile.
#DTC Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit? C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.
Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH.
Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.
Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion.
Rejoignez notre communauté!