CRM AND LOYALTY SPECIALIST

Solida realtà presente sul territorio della provincia di Pescara, mi ha incaricato di selezionare 1 CRM Specialist che andrà a supportare il CRM manager nello sviluppo, implementazione e gestione di attività di CRM & Loyalty, tramite piattaforma di CRM dedicata, processi / attività per ottimizzare il CLTV in coordinamento con altre funzioni aziendali e contribuire alla costruzione di un Loyalty Program di successo.
La risorsa parteciperà attivamente allo sviluppo di strategie in ambito CRM, disegnare e implementare operativamente customer journey all'interno della piattaforma CRM (Microsoft Dynamics 365 Customer Insight) e di svolgere analisi sui clienti e sulle performance delle journey impostate.
'obiettivo è quello di lavorare in ottica “customer centric” con duplice beneficio per gli obiettivi aziendali e per i suoi clienti.
equisiti richiesti:- Laurea in Business, Marketing, facoltà STEM o affini- Esperienza di almeno 3 anni in ambito CRM e/o marketing digitale, in un ruolo coinvolto nella creazione di customer journey, anche complesse, nella definizione di strategie di loyalty e nella segmentazione dell'audience all'interno della piattaforma CRM (preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Customer Insight)- Ottima padronanza della lingua inglese- Ottime competenze di raccolta e analisi dati, di identificazione di trend significativi e traduzione dei dati in insights - Capacità di redigere report dettagliati / dashboard e di presentare analisi complesse in modo chiaro e comprensibile- Conoscenza dei sistemi CRM, delle best practices relative e di campagne digital marketing (email, search, social, display, influencer marketing)- Conoscenza dei principali modelli di analisi della clientela in ottica CRM (RFM Matrix, calcolo del CLV, calcolo del Churn Rate, ecc)- Eccellenti capacità comunicative e organizzative, di problem solving e di lavoro in team- Forte orientamento al risultato e all'azione, con una mentalità analitica- Abilità nel lavorare sotto pressione e in team interfunzionali- La conoscenza e l'esperienza maturata in Microsoft Dynamics 365 Customer Insight sarà considerata un plusAssunzione diretta, tempo indeterminatoLuogo di lavoro.
provincia di PescaraData inizio prevista.
Categoria Professionale.
IT Management / Pre-Sales / Post-SalesSettore.
RETAILCittà.
Pescara (Pescara)Esperienza lavorativa.
Consulente Microsoft Dynamics (m/f) - 36 mesiCRM Consultant - 36 mesiResponsabile marketing e comunicazione (m/f) - 36 mesiIstruzione.
Laurea MagistraleConoscenze linguistiche.
Inglese - Livello OttimoMezzi di trasporto.
AutoDisponibilità oraria.
Totale disponibilitàRetribuzione.
/AnnualeNote.
Verranno prese in considerazione le sole candidature in possesso dei requisiti richiesti.
llegare cv in italiano e lettera di presentazione in cui si descrivono le competenze maturate in analoga posizioneI candidati, nel rispetto del D.
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gs , sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
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