CRM CAMPAIGN MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
gestione della pianificazione delle campagne outbound in collaborazione con il dipartimento customer center; gestione delle campagne di marketing automation.
costruzione e manutenzione dei flussi automatici outbound; coordinamento e implementazione delle campagne outbound in collaborazione con il team di esecuzione delle campagne e il customer center, definendo il brief della campagna e controllando il processo end-to-end; raccogliere dai mercati assegnati e da altri dipartimenti dell'azienda input su offerte/promozioni e necessità tattiche da integrare nel piano outbound, partecipando alle riunioni periodiche di condivisione; pianificazione e gestione diretta delle dem dei clienti in collaborazione con il responsabile delle campagne dem, in coerenza con la strategia crm complessiva; gestione dei portafogli clienti.
monitoraggio e gestione dell'ottimizzazione dei portafogli clienti in collaborazione con il dipartimento customer center, garantendo la manutenzione e l'evoluzione in coerenza con il modello di servizio outbound e le strategie crm e del customer center; continuo miglioramento delle campagne outbound mediante monitoraggio kpi outbound e produzione di insight in collaborazione con il customer center e l'analisi dei dati clienti crm.
competenze ed esperienza saremo felici di incontrare candidati in possesso di queste caratteristiche.
laurea magistrale in marketing o equivalente.
esperienza di 5+ anni nella gestione di campagne outbound forte capacità di gestione e analitica proattività, con approccio basato sui dati e capacità di analizzare gli insight dei clienti ottima conoscenza dell'inglese (almeno b2).
competenza in microsoft excel e power point.
eccellenti capacità comunicative focalizzate sulla promozione dell'apertura e della trasparenza.
attitudine al lavoro di squadra aperto alla diversità e alle differenze culturali.
completa l'offerta il candidato selezionato sarà assunto a tempo indeterminato.
la retribuzione sarà commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
la sede di lavoro sarà.
genova.
e' prevista la possibilità di lavorare in smartworking fino al 50% del tempo e potrà essere previsto un supporto economico per eventuali costi di trasporto per i primi 12 mesi.
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 28/03/2024
- 26/06/2024
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