CUSTOMER CARE I CATEGORIE PROTETTE (L.) | MILAN IT
Descrizione dell'offerta di lavoro
Innovazione, digitalizzazione e visione integrata del mondo finanziario.
questi sono i pilastri di una della realtà più dinamica del panorama bancario europeo.
Qui tecnologia e persone lavorano insieme per offrire soluzioni semplici, trasparenti e accessibili, in grado di rivoluzionare l'esperienza del cliente ogni giorno.
In un contesto strutturato ma in continua evoluzione, si investe sul talento, sulla crescita e su un ambiente che valorizza le idee e promuove la collaborazione.
Se cerchi un luogo dove fare davvero la differenza, sei nel posto giusto.
Posizione Il Customer Relationship Management supporta la gestione coordinata dei canali nella relazione operativa tra il Cliente o prospect, il Personal Financial Adviser e la Banca.
Si occupa inoltre di individuare le necessità manifestate dalla clientela, al fine di trasmettere i nuovi input per la valutazione di progetti implementativi, tendenti a spingere i servizi all'eccellenza operativa.
ll candidato sarà inserito in un percorso formativo che prevede la graduale acquisizione di competenze specifiche relative a prodotti e servizi offerti dalla banca (Banking, Trading, Investing...).
Si occuperà dell'assistenza ai clienti della Banca attraverso diversi canali telematici (telefono, mail, chat, sms...).
Sarà inoltre responsabile della raccolta ed analisi delle esigenze dei clienti in ottica di continuo miglioramento del servizio offerto.
Si relazionerà con le diverse strutture interne per la risoluzione di problematiche complesse.
Collaborerà in modo attivo con i colleghi ed il proprio responsabile allo scopo di ottimizzare i processi End to End di gestione della clientela.
Requisiti Laurea in discipline economiche o equivalenti Buona conoscenza dei principali prodotti bancari e di investimento Buona conoscenza lingua inglese e/o tedesca Conoscenze di ambienti web e data base (gradita conoscenza di Access) Utilizzatore abituale di servizi online Ottima capacità di comunicazione orale e scritta Capacità di gestire situazioni stressanti e flessibilità nel gestire più task contemporaneamente Predisposizione al lavoro di gruppo Disponibilità a lavorare su turni Completano il profilo un forte orientamento al risultato ed al problem solving, nonché una accurata attenzione alle esigenze del cliente, una personalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali.
Altre informazioni Sede di lavoro.
Milano (alternanza presenza in sede e smart working) Tipo di contratto.
CCNL credito, tempo indeterminato L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.
gs n.
) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.
gs n.
.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy https://www.
executive.
u/privacy-policy ai sensi dell'art.
13 e art.
14 del Regolamento UE sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
R.
del .
Job ID
Dettagli dell'offerta
- Wehunt
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 09/08/2025
- 19/02/2026
Requisiti di lavoro job responsibilities • rispondere alle richieste dei clienti attraverso i diversi canali in modo professionale, preciso e puntuale • monitorare i canali social per individuare eventuali problematiche e segnalazioni • garantire una collaborazione efficace con altri team interni nell’ottica......
Posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma l’idea di aiutare le persone e risolvere sfide quotidiane, abbiamo l’opportunità perfetta per te! stiamo cercando un/a addetto/a al customer care pronto a fare la differenza......
Randstad italia cerca, per azienda operante nel settore bancario, un consulente junior appartenente alle categorie protette su bergamo... la persona dovrà occuparsi principalmente di:-rapportarsi con la clientela-gestione della parte commerciale requisiti di lavoro la risorsa ideale:-laurea in economia......
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? randstad italia, divisione inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un operatore customer care inbound in diversi settori... requisiti di lavoro quali requisiti stiamo ricercando?......
Capacità di imparare rapidamente e adattarsi a nuovi prodotti e servizi... condizioni contrattuali: -orario full-time (lun-ven) -stipendio fisso di 1200 euro netti... responsabilita’: -gestione del supporto tecnico telefonico inbound per clienti fidelizzati... motivazione e interesse nel settore medico-sanitario......
We understand and encourage the importance of being you!about uswe are a brazilian company with over 35 years of experience in delivering it services worldwide, ranging from it outsourcing to application development or it staffing... job descriptionworking in a fast-paced, constantly evolving environment......
Siamo alla ricerca urgente di uno it help desk di i livello che possa seguire le progettualità del cliente, azienda operante nel settore utilities... le principali attività sono di manutenzione e monitoraggio dei sistemi it del cliente lato client, supportando gli utenti in cado di problematiche di i......
We understand and encourage the importance of being you! about us we are a brazilian company with over 35 years of experience in delivering it services worldwide, ranging from it outsourcing to application development or it staffing... requisiti di lavoro job requirements bachelor's degree in information......
Al mese nb: si lavora per zone, i pazienti hanno distanze ridotte l'uno dall’altro... next care cerca fisioterapistidescrizione completa della posizionenext care, società accreditata con la regione lazio, per l'attività di assistenza domiciliare integrata (a... l’organizzazione degli appuntamenti......
I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui al gdpr... sono richiesti i seguenti requisiti:- età compresa tra 20 e 29 anni;- laurea o diploma (preferibilmente in discipline economiche-giuridiche);- iscrizione all' organismo-am......
