CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
Position Summary We are looking for a Customer Service Specialist to join our team based in Fidenza.
He/she will provides service to both Hu-Friedy Europe internal and external customers via high volume of live phone calls, voice and electronic mail messages while being an experienced resource for the company’s products or services by following standard scripts and procedures.
He/she will promotes and sells the company products or services; he/she will investigates and resolves complaints.
Duties Provide live telephone support for ordering questions from customers, sales team and country managers.
Answer questions, assist in and enter orders, help customers with problems.
Receive orders (phone, facsimile, EDI, e-mail, mail) from customers.
Check the orders in, stage them, prioritize, identify account, look up/identify part codes, determine appropriate pricing from multiple pricing structures.
Conduct follow up to ensure order processing is completed in a timely fashion Create and maintain periodic reports Interface with other departments to help meet customer needs, achieve efficient operations Education Degree Bachelor's Degree Required Experience Minimum 1-3 years’ experience in Customer Service/Order Entry and or Call Center.
Outbound calling experience a plus.
Good knowledge of Italian and English language Additional language skills (1.
erman, 2.
French) required, depending upon the client segment to be supported Good organization, administrative and task management skills.
Strong PC skills.
MS Word (Word, Excel, Outlook).
ERP experience highly desirable.
Must be detail oriented and handle multiple processes.
Good analytical skills and strong problem resolution skills.
Flexible and able to work well in a team environment.
Additional Information We are committed to equal employment opportunity and the use of affirmative action programs to ensure that persons are recruited, hired, trained, transferred and promoted in all job groups regardless of race, color, religion, age, disability, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, and any other category protected by state or local law.
STERIS is a leading global provider of products and services that support patient care with an emphasis on infection prevention.
WE HELP OUR CUSTOMERS CREATE A HEALTHIER AND SAFER WORLD by providing innovative healthcare, life sciences and dental products and services.
STERIS is a $5 billion, publicly traded (NYSE.
STE) company with approximately associates and Customers in more than 100 countries.
STERIS strives to be an Equal Opportunity Employer.
Req ID.
Job Category.
Customer Operations/Customer Support Fidenza, PR, IT, STERIS Sustainability Life at STERIS
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 10/05/2024
- 08/08/2024
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
• resolve customer disputes to ensure fair value for the customer and company... • maintain industry leading levels of customer satisfaction... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job progress, etc......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......
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Societa' che opera con successo da oltre un ventennio su tutto il territorio nazionale, nel campo dell'ict a 360°, la cui mission delle sue attivita' sono le prestazioni ad alto valore aggiunto, ossia lo studio di soluzioni e l'erogazione di servizi inerenti il settore dell'information & communication......
We are seeking a motivated and organized individual to join our growing team as a junior accounting & administration specialist (m/f) in this exciting role, you'll gain valuable experience in accounting fundamentals and office administration tasks... baumann is a world-class manufacturer of sideloaders......
Per espandere ulteriormente il mercato e mostrarsi nel modo consono ai suoi clienti necessita di un marketing specialist in grado di generare lead da parte di potenziali clienti e incrementare l’immagine aziendale... il nostro cliente è un’azienda storica di forniture edili in grado di supportare la......
Zur verstärkung unseres teams suchen wir: service manager industriefahrzeuge (m/w) arbeitsplatz in der nähe des gardasees, provinz verona aufgabenbereich: • ein hervorragendes after-sales-service und kundenzufriedenheit zu sichern... • englisch-, deutsch- und italienischkenntnisse standort cavaion veronese......
Per prestigioso gruppo metalmeccanico di respiro internazionale nel settore degli impianti, siamo alla ricerca di un/a control systems specialist... requisiti di lavoro requisiti essenziali: background formativo di tipo tecnico, preferibilmente ad indirizzo elettronico o informatico; conoscenza dei......
