CUSTOMER SUCCESS MANAGER MILANO
Descrizione dell'offerta di lavoro
- CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER (Milano)
La risorsa, inserita nel team dedicato alla Customer Experience dei clienti TOP & Large, sarà il partner strategico e di supporto per il cliente in ogni fase del processo dall’acquisto alla delivery delle soluzioni.
Nello specifico Il Customer Experience Manager:
- Promuove il valore delle soluzioni aziendali e l'upselling dei servizi professionali per i clienti Large Enterprise;
- Esamina la percezione dei clienti al fine di migliorarne l'experience;
- Supporta la pianificazione delle milestone del progetto del cliente;
- Organizza e coordina le attività di testing, di go-live delle soluzioni e di onboarding operativo;
- Coordina e monitora costantemente i kpi e kpo, elaborando i documenti di business review;
- Monitora eventuali incidenti e mantiene aggiornato il cliente sullo stato di avanzamento della risoluzione
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 18/05/2024
- 16/08/2024
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Sede di lavoro a sud di milano (tra milano e pavia)... se porti avanti la professione di hr manager con grande attenzione ai numeri e sei alla ricerca di una bella sfida in cui partecipare alla riorganizzazione di un’azienda forte e in crescita, inviaci la tua candidatura con rif......
Il project manager sarà inoltre responsabile della gestione del team di progetto, della facilitazione della comunicazione e della risoluzione dei conflitti... il project manager garantirà che i progetti vengano consegnati in tempo, nel rispetto del budget e con soddisfazione delle parti interessate......
Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......
Ha una esperienza pregressa come addetto/a vendita o store manager maturata in ambito beauty e cosmesi... il nostro cliente, importante multinazionale leader europea nel mondo delle profumerie, sta ricercando un addetto/a vendita competente nel settore della cosmetica da avviare, con giusta formazione......
