DIGITAL SALES AGENT

Noi di Avis Budget Group siamo molto più che un’azienda di noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa.
Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente.
La nostra attività è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e collaborazione.
L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.
I nostri team forniscono un servizio al di sopra delle aspettative del cliente e promuovono i nostri brand.
Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo.
Insieme! I Digital Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per quanto riguarda il noleggio e la promozione dei prodotti e servizi aziendali, mediante l’uso del telefono e di altri canali digitali inclusi nel servizio QuickPass.
Questa opportunità prevede l'interazione con i clienti, l'elaborazione di contratti di noleggio, gestione dei pagamenti, fornire informazioni su policy e tariffe per offrire un'esperienza cliente di prim'ordine, evitando attese ed offrendo un'esperienza più sicura e veloce.
Questa posizione richiede eccellenti capacità di servizio al cliente, capacità di vendita e di lavoro in un ambiente frenetico.
Alcune responsabilità specifiche di un Digital Sales Agent possono includere.
• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti per i clienti con prenotazioni imminenti via telefono o canali digitali, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili • Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come copertura assicurativa e sistemi di navigazione GPS • Delineare e chiarire gli addebiti finali al cliente • Fornire assistenza con indicazioni e informazioni sul viaggio • Mantenere i registri aggiornati e completi della documentazione • Gestire le attività quotidiane di back-office • Risolvere reclami e problemi in modo tempestivo e professionale Requisiti.
• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente • Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue) • Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni • Approccio telefonico professionale, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita •  Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali • Disponibilità ad orari di lavoro flessibili • Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali • Approccio orientato al team • Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinámico • Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo Cosa offriamo Contratto part time di 20 o 30 ore settimanali su turni (fascia oraria dal lunedì al venerdì) a tempo determinato Questo ruolo offre un'opportunità decisiva di carriera per entrare a far parte di un'azienda vivace e di successo.
Entrerai a far parte di un team dinamico in cui non ci saranno due giornate uguali tra loro.
Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunità.
Tutti i candidati qualificati erranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza, orientamento religioso, sessuale, identità di genere o disabilità.
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