GUEST RELATION

nh hotel group  ricerca un/a  guest relation  da inserire all’interno dell’hotel  nh collection milano touring riportando al direttore e rapprensentando l’hotel e il management, dovrà occuparsi di.
– garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell’ottica di assicurare un servizio eccellente in linea con i loro bisogni personali e professionali e con in loro stile di vita.
– affiancare e supportare il direttore nell’attività commerciale e di promozione della struttura sul territorio locale.
il/la candidato/a ideale è diplomato/laureato e ha preferibilmente maturato almeno 1 anno di esperienza nella stessa posizione o analoga in strutture 4 o 5 stelle, dove l’orientamento al cliente, il problem solving, la flessibilità e il dinamismo costituiscono un requisito fondamentale.
requisiti imprescindibili sono l’ottimo standing e la conoscenza fluente della lingua inglese, oltre alla conoscenza di una seconda lingua straniera.
si richiede inoltre una significativa conoscenza del territorio locale, dei diversi eventi permanenti e temporanei legati al mondo della cultura, dell’arte e della moda.
e’ richiesta infine la disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.