GUEST SERVICE AND QUALITY MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
assists with company-wide implementation of company practices.
facilitates process improvement teams, assuring use of the systematic processes, and improvement is achievable and measurable.
ensures that management practices at all levels are aligned with quality tools by providing training in quality sciences.
uses data collection methods to compile, display, track, and analyze defect trends.
demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand's target customer.
responds to and handles guest problems and complaints.
stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
models service behaviors that meet or exceed guest expectations.
manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.
provides immediate assistance to guests as requested.
interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
records guest issues in the guest response tracking system.
reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
competenze ed esperienza 2-year degree from an accredited university in business administration, hotel and restaurant management, or related major 3 years' experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.
knowledge of at least two languages.
excellent leadership skills, problem-solving abilities, and attention to detail.
completa l'offerta greate opportunity
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 13/03/2024
- 11/06/2024
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Per prestigioso gruppo metalmeccanico di respiro internazionale nel settore degli impianti, siamo alla ricerca di un/a local quality manager... la risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento qualità del plant, a coordinamento di un team di 5 risorse e rispondendo al quality manager......
Per azienda metalmeccanica di respiro internazionale, specializzata nella progettazione di impianti automatizzati ricerchiamo un/a quality manager... nello specifico si occuperà di: sviluppare standard qualitativi e obiettivi; supervisionare le attività dei supplier quality assurance; definire lo standard......
Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......
Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... collaborare con il team di vendita......
Service_manager figura in grado di interagire con uno o più customer... inglese fluente e backgroud tecnico definizione delle timeline dei rilasci attività di coordinamento know how jira per la gestione dei tickets know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni) nice to......
Per la sede di cavaion veronese cerchiamo un/a: production and planning manager macchine operatrici (m/f) principali responsabilità: gestione delle attività produttive e logistiche; coordinamento delle risorse, organizzazione dei carichi di lavoro, monitoraggio delle tempistiche per ciascuna commessa......
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Pl, manomano, and bol... teamwork and leadership skills... communication and organization: fluent communication in english and ability to organize processes for oneself and others... curiosity and openness to continuous learning... requirements: proactiveness and ability to learn quickly......
