HOUSEKEEPING SUPERVISOR- ANANTARA CONVENTO DI AMALFI GRAND HOTEL

Descrizione dell'azienda Un marchio di ospitalità di lusso per i viaggiatori moderni, Anantara mette in contatto gli ospiti con luoghi, persone e storie autentiche attraverso esperienze personali e fornendo un'ospitalità sincera nelle destinazioni più emozionanti del mondo.
Originariamente un monastero del XIII secolo, con elementi architettonici ancora oggi visibili, l'Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel a cinque stelle lusso è un bell'esempio di monumento, restaurato con cura.
Ha un punteggio altrettanto alto quando si tratta di posizione.
È arroccato in cima a una scogliera di 80 metri, con una vista spettacolare sulla Costiera Amalfitana.
Ma è anche a soli 5 minuti a piedi dal porto e dal centro di Amalfi.
Completamente rinnovate nel , quasi tutte le nostre 52 camere si affacciano direttamente sul mare.
L'hotel dispone di 2 ristoranti di prim'ordine.
il ristorante principale, Dei Cappuccini, propone un menù di ispirazione italiana e mediterranea composto da piatti gourmet e La Locanda della Canonica – Pizzeria by Gino la scelta perfetta per un pranzo informale in un ambiente suggestivo, gustando le pizze degustative create dal famoso maestro pizzaiolo napoletano Gino Sorbillo.
C'è anche una piscina a sfioro all'aperto, una palestra panoramica gratuita e una SPA.
Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel è la location perfetta per matrimoni con spazi unici come il chiostro, la chiesa privata e le terrazze panoramiche IN COSA CREDIAMO E COME SCEGLIAMO DI COMPORTARCI Noi di Anantara ci comportiamo sempre nel modo seguente...
Siamo orgogliosi del lavoro che svolgiamo, di come ci presentiamo e di come comunichiamo con i nostri ospiti e i nostri colleghi.
Usiamo la nostra iniziativa e troviamo sempre il modo migliore per risolvere un problema per un ospite o un collega.
Lavoriamo in team con i colleghi di tutti i reparti per offrire la massima qualità del servizio in tutte le occasioni.
Pensiamo sempre a nuovi modi per sorprendere e deliziare i nostri ospiti.
Trattiamo gli ospiti e i colleghi con dignità e rispetto.
Tutti sono importanti.
Ci atteniamo ai più alti standard di onestà e integrità.
Siamo orgogliosi di rappresentare il nostro hotel e il nostro paese agli ospiti di tutto il mondo.
Noi di Anantara siamo orgogliosi di rappresentare il nostro hotel e il nostro paese agli ospiti di tutto il mondo.
Trattiamo i nostri ospiti e i nostri colleghi con rispetto e lavoriamo sodo insieme per offrire la massima qualità del servizio a tutti.
Descrizione del lavoro La risorsa selezionata dovrà supportare l'Houskeeping manager nell’implementazione degli standards di immagine e di igiene, allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/ quantitativi stabiliti dalla Compagnia.
Attraverso comportamenti supportivi e formativi l'housekeeping supervisor dovrà.
Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Housekeeping manager in modo da consentire alla stessa di pianificare la relativa organizzazione del lavoro (occupazione camere, eventi, ecc.).
Monitorare, supportare e aiutare le maids durante le pulizie delle camere, interfacciandosi con il relativo Capo Servizio sia al fine della verifica del lavoro svolto che al fine di individuare aree di miglioramento e creare delle sinergie mirate al raggiungimento della migliore qualità   Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell’ambiente e delle persone, sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all’uso intelligente dell’energia (luce, acqua e gas)   Verificare la corretta gestione degli acquisti / consumi / dotazioni (stock frigobar, amenities, scadenze, biancheria) affinché non vi sia nessun disservizio per l’Ospite   Supportare la direzione nella gestione delle procedure relative alla prevenzione della Legionellosi e delle Cimici da letto   Verificare la corretta applicazione delle procedure, a titolo esemplificativo.
iconciliazione camere, registrazione presenze, registrazione manutenzioni, gestione Lost & Found, ecc., ecc.,   Garantire che le richieste accessorie e impreviste da parte de clienti trovino immediata risoluzione al fine di garantire sempre la migliore esperienza all’Ospite   In collaborazione con il reparto tecnico dell’hotel portare avanti un precesso di manutenzione preventiva nelle camere, al fine dieliminare e\o tenere monitorate le criticitàche possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri Ospiti.
TASK GIORNALIERE Le attività giornaliere che l'housekeeping supervisor svolge sono.
Supporto Housekeeping manager nella gestione e organizzazione del lavoro.
Aiutare e contribuire alle pulizie delle camere.
Contribuire con le proprie conoscenze ad un’assegnazione mirata delle camere segnalando attraverso una supervisione preventiva eventuali camere che presentano criticità da risolvere.
Verifica che le camere siano state pulite secondo gli standards Verifica pulizia aree comuni Verifica corretta esecuzione dello smaltimento dei rifiuti (controllare gli spazi per accertarsi che i rifiuti siano stati conferiti.
Qualifiche Il/La candidato/a ideale possiede.
esperienze pregresse nel ruolo ricercato conoscenza dell'utilizzo del PC spirito di osservazione/ attenzione al dettaglio spirito d’iniziativa creativa buona padronanza della lingua italiana e inglese spirito di adattamento alle circostanze esterne capacità di lavorare in gruppo e di relazionarsi capacità di affrontare con efficacia situazioni problematiche