IMPIEGATO/A ADDETTO/A CUSTOMER CARE ART. 18 L.
Descrizione dell'offerta di lavoro
18 L..
La risorsa sarà inserita in un’azienda orafa con esperienza quasi trentennale nella lavorazione e commercio di gioielli di lusso di fama mondiale.
Il/la candidato/a si occuperà principalmente di.
- Gestione delle attività di customer care; - Presa in carico dei reclami e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative; - Fornire assistenza in fase pre-vendita - ascoltando il cliente, interpretando i suoi bisogni e creando offerte di valore; - Fornire assistenza in fase post-vendita - gestendo cambi, resi, segnalazioni e affrontando e risolvendo reclami; - Attuare le strategie commerciali e promozionali; - Attuare le pratiche amministrative relative all'assistenza clienti; - Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti di supporto alla vendita.
Requisiti per ricoprire il ruolo.
- Diploma; - Dimestichezza nell’utilizzo del PC e del pacchetto Office; - Livello di inglese B2, spagnolo B1, francese A2; - Automunito; - Precisione e accuratezza nello svolgimento della mansione.
Completano il profilo motivazione, proattività, ottime capacità comunicative e relazionali, propensione all’ascolto, capacità negoziali, capacità di problem solving e orientamento al risultato.
Si offre.
Contratto a tempo determinato.
Inquadramento.
Commercio / Terziario.
La posizione è rivolta ai soggetti iscritti nelle liste del collocamento mirato ai sensi della Legge .
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 18/08/2025
- 19/02/2026
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