INSIDE SALES OUTSOURCER COORDINATOR

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.
Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.
Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas.
Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.
Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.
En Edenred todo gira en torno a la meritocracia.
Vienes como eres y contribuyes.
De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.
Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.
YOU WILL VIBE WITH US La risorsa ricercata è un* Inside Sales Outsourcer Coordinator, che lavorerà nell’ambito della Funzione Inside Sales, inserita all’interno della Direzione Marketing.
Tale area è dedicata, attraverso il canale telefonico, all’acquisizione del segmento small business dei prodotti buono pasto Ticket Restaurant e buono acquisto Edenred Shopping.
In questo contesto, la risorsa dovrà sviluppare le giuste strategie e visioni di outsourcing e governare gli accordi per ottenere relazioni vincenti e sostenibili con i fornitori esterni.
Principali attività.
Presidio dello sviluppo e delLa gestione degli outsourcer dall’onboarding, al dimensionamento degli FTEs, fino al KPIs monitoring per la valutazione dei servizi erogati Definizione di nuove strategie di outsourcing, in collaborazione con i team leader hunting, per il raggiungimento dei target assegnati.
Progettazione e implementazione di un piano di training e coaching per gli outsourcer sia in termini di prodotto sia di processo Supervisione del rispetto degli standard qualitativi dell’attività degli outsourcer, assicurandosi che tali parametri soddisfino i nostri KPI Redazione di reportistiche dettagliate sulla propria attività attraverso l’utilizzo del CRM aziendale (Salesforce).
WE WILL VIBE WITH YOU Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone.
Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un* Edenreder ! Requisiti richiesti.
3 anni di esperienza in ruolo di coordinamento di outsourcers oppure 4-5 anni di esperienza come Team Leader.
Laurea o diploma di Scuola Superiore di secondo grado.
Conoscenza di applicativo CRM Salesforce buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel, e Power point) Inglese.
Professionale Disponibilità ad incontri periodici presso le sedi dei nostri fornitori (Italia/estero) OTHER DETAILS Contratto.
Tempo indeterminato Smart-working (10 gg/mese), Ticket Restaurant® Piano Welfare Assicurazione sanitaria integrativa professionale/extraprofessionale ¡Aplica ahora y vibra con nosotros! Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.
Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión.
Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.