IT SUPPORT ANALYST
Descrizione dell'offerta di lavoro
They will work with the IT Team and Business stakeholders to ensure Burberry gets the most from its tooling landscape.
Responsibilities Provide software and solution support across the application and data landscape for the Product, Supply Chain and Sustainability technology tower Responsible for triage, investigation and resolution of issues within SLA.
This will include working with other internal support teams and 3rd parties, escalating accordingly Responsible for management of application release requests and patch management of applications within remit Contribute towards Root Cause Analysis work by becoming a Subject Matter Expert for the applications and solutions within the areas scope Ongoing ticket and process analysis to identify trends and problems for inclusion into our Continual Service Improvement programme Ownership of Incidents, Service Requests, Problems and Change Requests Liaise with business users of the tools and facilitate effective use, to support the end to end business process To proactively complete checks and analysis before, during and after key business activities Create and maintain knowledge base articles, training guides, failure scenarios and documentation Perform knowledge transfer to relevant teams, such as 1st line support and business users Work closely with development teams to ensure support is considered in future project work and transition to business as usual Operate in accordance with Burberry’s approved policies, procedures and processes Personal Profile Demonstratable knowledge and experience of ITIL processes including Incident, Problem and Change Management Strong Data and Literacy skills Strong troubleshooting/RCA skills and a confident approach to remote support Analytical and methodical approach to incident investigation Possess excellent communication skills and be able to clearly articulate themselves, both verbally and in writing Must be able to communicate effectively in both technical and business settings.
Understand and empathise with customer needs and challenges Self-motivated, creative, passionate and able to acclimate into a fast-paced, dynamic environment Self-directed and independent worker who can also lead through cross-functional incidents and initiatives Comfortable building collaborative relationships with the ability to constructively challenge Strong judgement, with willingness to take responsibility for decisions Excellent communication skills and the ability to convey information succinctly and concisely to both technical and non-technical stakeholders Excellent interpersonal skills, able to build relationships and work effectively with others at all levels across the business Experience in Product Development, Supply Chain and Retail is highly beneficial BOARD knowledge is highly beneficial Python knowledge is desirable
Dettagli dell'offerta
- Burberry
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 20/08/2025
- 19/02/2026
Must have prior c suite support... experience providing virtual private network (vpn) client support... we understand and encourage the importance of being you! about us we are a brazilian company with over 35 years of experience in delivering it services worldwide, ranging from it outsourcing to application......
We understand and encourage the importance of being you!about uswe are a brazilian company with over 35 years of experience in delivering it services worldwide, ranging from it outsourcing to application development or it staffing... job responsibilities face to face it support of users; hardware installation......
Assistere nell'organizzazione e nella gestione dell'inventario it... gradita esperienza pregressa in ruoli simili o stage in ambito it... collaborare con il team it per risolvere problemi complessi e implementare nuove tecnologie... posizione: tecnico help desk it (on-site) responsabilità: fornire supporto......
Siamo alla ricerca urgente di uno it help desk di i livello che possa seguire le progettualità del cliente, azienda operante nel settore utilities... le principali attività sono di manutenzione e monitoraggio dei sistemi it del cliente lato client, supportando gli utenti in cado di problematiche di i......
It , specificando nell'oggetto il riferimento ann364659... performa group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi it dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi: service desk/customer support......
Ricerchiamo un business analyst in ambito hospitality sulla sede di torino... e’ richiesta la laurea e una conoscenza dell’inglese a livello almeno intermedio completano il profilo buone capacità di lavorare in team, capacità di multitasking e gestione delle priorità, attenzione ai dettagli e metodicità......
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei d... completano il profilo buone capacità di lavorare in team, capacità di multitasking e gestione delle priorità, attenzione ai dettagli e metodicità......
E' necessaria un'esperienza sul campo di almeno sei mesi/ un anno come data analyst, in ambito big data, per estrazione di pattern finalizzata ad analisi predittiva... il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai......
Ricerchiamo business analyst sulla sede di milano... e' necessaria un'esperienza sul campo di almeno 3 anni, di cui almeno uno nel ruolo di business analyst, durante il quale si siano gestiti più progetti contemporaneamente, in società caratterizzate da forte propensione all'innovazione, assunzione di......
Avvisiamo i gentili candidati che la seguente ricerca ha carattere di urgenza... la risorsa verrà inserita in un contesto strutturato, all'avanguardia e su un progetto di lunga visibilità... l'offerta è rivolta a personale maschile e femminile ai sensi della legge 903/77... gruppo sincrono, holding company......
