Vedere l'offerta completa

IT TECHNICAL SUPPORT ADMINISTRATOR

Descrizione dell'offerta di lavoro

We’re AluK, a global leader in the design and engineering of aluminium window, door and curtain walling systems and, with over 60 years of experience operating across the globe, you’ll find our façade systems on many of the world's most advanced and prestigious buildings. A rare opportunity has arisen to join our team as an IT Technical Support Administrator to help us in supporting and developing the IT landscape. As a Support Administrator you will be responsible for providing technical support and troubleshooting assistance to end users. Your duties will include responding to incoming service requests, diagnosing and resolving technical problems and escalating more complex issues to the relevant teams. You will also be responsible for documenting support interactions and maintaining a knowledge base around solutions. Responsibilities of this job are a combination of Day-to-day operational support and assisting project work to improve the IT architecture, this could include: Respond to IT Incidents & requests by providing support face to face and remotely to local and global users. Diagnose and repair hardware and software issues on PC’s, Desktops, Laptops, Servers and network equipment with the help of other AluK IT teams or external partners/vendors. Ensuring that any technical issues on any service ticket are escalated efficiently and resolved promptly either through the Team Lead, 2nd line team or a support vendor. Monitoring and triaging incoming support tickets in line with existing SLA. Provide excellent levels of customer service at all times. There will also be an opportunity for you to support with ongoing projects for e.g: · As a member of an international team, you will take part in or assist in projects delivering new IT solutions on a global scale. · To provide end-user guidance and training on new initiatives/changes impacting their IT work environment. Ideally you will have: Minimum of 1–2-year experience in a 1st Line position or similar role. Providing support using an ITSM tool, telephony and remote assistance. Knowledge of Microsoft Windows Operating Systems (10/11) Knowledge of Office 365 suite (Excel, Word, SharePoint & Onedrive) Experience of supporting end user devices (Printers, Mobiles & Tablets) Active Directory Administration experience. Salary – up to £26,000 per annum depending on experience Benefits 22 Days holiday rising with length of service. Life Assurance – 2 x annual salary Hybrid working (3 days in the office with up to 2 from home) Employee support programme Employee events, discounts at high street retailers and much more
Vedere l'offerta completa

Dettagli dell'offerta

Azienda
  • AluK
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 04/04/2024
Data di scadenza
  • 03/07/2024
IT SUPPORT
Profili & Carriere

Gruppo internazionale settore macchine utensili ricerca it support... richiesta: - esperienza nel ruolo; - conoscenza software degli strumenti informatici in ambiente windows (office 365); - conoscenza hardware (pc, server e workstation) e delle infrastrutture reti di interconnessione ; - richieste......

Technical Support Pre - After Sales
Studio Santagostino

Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......

IT Manager settore PET Food
Adami & associati selezione del personale

Requisiti: esperienza comprovata come it manager... gestione del budget: pianificare e gestire il budget it per garantire un utilizzo efficiente delle risorse... collaborazione interfunzionale: collaborare con i dipartimenti di marketing, ricerca e sviluppo, e vendite per sviluppare soluzioni it innovative......

3D Designer Technical Writer Industrial Vehicles  (M/F)
Baumann sideloaders srl

Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... a minimum of 1 year of experience as a 3d designer or technical writertechnical studies, mecanical o automotive specialization are preferredgood knowledge of italian and english, both written and spoken......

Mechanical 3D CAD Designer- Technical Writer
Baumann sideloaders srl

Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... coordinate and give support to other departments such as manufacturing and electrical design dept... we are looking for our offices in cavaion veronese a motivated mechanical 3d cad designer- technical writer......

MAINTENANCE / TECHNICAL DEPARTMENT
Rainsteal Oil & Gas Limited, UK.

Administrative department business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account......

Technical Leader
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Cosa ti aspetta? siamo alla ricerca di un figura che in qualità di technical leader si occuperà della seguenti attività: focal point tecnico delle attività coinvolte; partecipazione alla stesura di un piano di migrazione rispettando le tempistiche; partecipazione alla stesura dei run book di migrazione......

Tecnico Commerciale IT
Effetto Domino srl

In ottica di una continua crescita selezionano un tecnico commerciale it per lo sviluppo e la gestione dei clienti... se ami il settore it e le tue passioni sono la vendita e la gestione dei clienti inviaci il tuo cv con rif... sveglio, carismatico e gentile, il nostro candidato ideale è in grado di......

Account Manager IT
Effetto Domino srl

In ottica di una continua crescita selezionano un tecnico commerciale it per lo sviluppo e la gestione dei clienti... se ami il settore it e le tue passioni sono la vendita e la gestione dei clienti inviaci il tuo cv con rif... sveglio, carismatico e gentile, il nostro candidato ideale è in grado di......

It Progect Manager
Adami & associati selezione del personale

Come candidarsi: se sei un it project manager esperto e desideri unirti a un gruppo di professionisti altamente qualificati, ti preghiamo di inviare il tuo curriculum dettagliato e una lettera di presentazione a adami & associati la ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (l......