JUNIOR FORMATORE CUSTOMER CARE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Sede di lavoro.
MIlano (MI) Orario di lavoro.
full time 38 ore settimanali - con modalità ibrida Ral indicativa.
30k sarà valutata in base all'esperienza del candidato responsabilità Il candidato lavorerà a supporto dell’area Formazione con focus sulle attività che gestiscono gli outsourcer che seguono il servizio di post vendita, sulla rete di installatori ed eventuali esigenze formative interne al team.
La risorsa si occuperà di.
Erogare formazione sulle strutture che si occupano del post vendita e sulla rete di partner che gestiscono i punti fisici; Monitorare la preparazione e la qualità delle gestioni dei fornitori, facendo affiancamenti periodici volti a cogliere eventuali gap formativi; Monitorare l’andamento delle performance delle strutture esterne e il raggiungimento dei KPI contrattuali; Lavorare a stretto contatto con i colleghi che si occupano delle attività di Front Line e Back Office per la stesura/revisione/aggiornamento delle linee guida operative; Valutare l’inserimento di nuovi strumenti/procedure che possano semplificare le gestioni delle attività; Aggiornare lo strumento di knowledge management affinché tutto il materiale sia sempre disponibile; Monitorare la soddisfazione dei clienti dopo la gestione col postvendita, tramite Mistery e altri strumenti di ricezione feedback dei clienti; Partecipare alle evolutive che impattano la gestione dei clienti e i nuovi processi in modo da poter essere parte attiva nella definizione delle attività e acquisire tutte le informazioni che serviranno per l’erogazione della formazione sui nuovi contenuti alle strutture.
esperienza 2 anni competenze Requisiti.
Laurea in economia e affini Esperienza di almeno 1 anni in ruolo analogo Curiosità ed interesse per le tematiche Customer Care e per le dinamiche del mondo Energy & Utilities Capacità di lavorare in contesti dinamici e con scadenze stringenti Ottime capacità di comunicazione e gestione aula Capacità organizzative e puntualità nell’esecuzione delle attività Spiccato problem solving e proattività Doti analitiche Conoscenza di strumenti MS come Excel e Powerpoint Propensione al lavoro per obiettivi Esperienza nella gestione di progetti La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio Laurea di primo livello (3 anni)
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 10/05/2024
- 08/08/2024
Grazie alle competenze acquisite negli anni, offriamo servizi di: sviluppo software, web, mobile, embedded, iot; assistenza sistemistica e networking; cloud computing; it security e governance; analisi dati e-business intelligence; sistemi gis; sviluppo progetti e servizi per l’innovazione di impresa......
Ruolo ricoperto:-sistemista linux juniorcompetenze richieste:-linuxcompetenze linguistiche:-inglese: livello b1attivita’:-fornire supporto tecnico continuo e manutenzione di sistemi di produzione e sviluppo e prodotti software (sia remoti che in loco) e per servizi configurati in esecuzione su varie......
Gruppo sincrono, holding company ict di consulenza e formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro grande cliente presente su roma, per un'attività che sarà svolta in presenza, un sistemista junior per attività di monitoraggio infrastrutturale......
Ruolo ricoperto: -sistemista junior windows server/active directory competenze richieste: -windows server -active directory seniority: +1 anno sede di lavoro: roma (on site) impegno: full time dal lunedì al venerdì su turnazione n... gruppo sincrono, holding company ict di consulenza e formazione......
Referente di un hub produttivo con società che spaziano dalla consulenza strategica, alla comunicazione integrata, all’editoria, agli eventi, ai droni, è alla ricerca di una/un junior business controller... requisiti di lavoro requisiti: laurea magistrale in discipline economiche, ingegneria gestionale......
Ruolo ricoperto:-analista tecnico/programmatorecompetenze richieste:-cobol-cics-db2competenze preferenziali:-buona conoscenza lingua inglese-esperienza minima in ambito assicurativo: portafoglio vita collettiveseniority: +1 annosede di lavoro: sw totale ( preferibile residenza su milano)impegno: full......
Job camere srl filiale di borgomanero ricerca- per azienda cliente: addetto/a al controllo qualita' di prodotti junior si ricercano giovani candidati anche senza esperienza per inserimento nel reparto metrologia e qualità... dopo un adeguato periodo di formazione, il candidato si occuperà di: elaborare......
Experience international, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per un’importante azienda distributrice di dispositivi medici che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura professionale:......
We are seeking a motivated and organized individual to join our growing team as a junior accounting & administration specialist (m/f) in this exciting role, you'll gain valuable experience in accounting fundamentals and office administration tasks... responsibilities process accounts payable and receivable......
Per la sede di cavaion veronese cerchiamo un/a: impiegato/a contabile amministrativo junior (m/f) la persona scelta verrà inserita in ufficio amministrazione e contabilità e gradualmente responsabilizzata nella gestione di alcune attività contabili/amministrative con la supervisione del responsabile......
