JUNIOR IT SERVICE DESK

DATA DI CHIUSURA.
26 maggio La Fondazione Human Technopole è alla ricerca di un Junior IT Service Desk.
La Fondazione Human Technopole (HT) è nella prima fase di costruzione della sua infrastruttura informatica centrale e del team che sarà responsabile dell'implementazione e della manutenzione continua di vari sistemi informatici centralizzati e del supporto alla comunità di utilizzo di HT in termini di requisiti informatici.
È richiesta massima flessibilità per lavorare in ufficio 5 giorni/settimana (in occasioni eccezionali sarà possibile lavorare in remoto).
Questa posizione è inserita nel Team IT di HT e riporta al Coordinatore del Service Desk.
Le tue principali mansioni e responsabilità.
Configurazione delle postazioni di lavoro degli utenti e gestione dell'onboarding IT per i nuovi arrivati e fornitura di supporto desktop ai nostri utenti su computer e dispositivi mobili; Assistenza nella risoluzione di problemi hardware, software e di rete sotto supervisione, acquisendo esperienza pratica; Imparare ad offrire assistenza cordiale (fisicamente o a distanza) presso il service desk IT, contribuendo gradualmente alla creazione e all'aggiornamento delle risorse per gli utenti (ad es.
creazione di articoli di aiuto o tutorial per gli utenti, mantenendo aggiornate le informazioni, fornendo informazioni accurate sui prodotti o servizi IT di HT); Assistenza nel monitoraggio delle richieste di supporto e acquisizione di familiarità con i sistemi di ticketing, cercando attivamente opportunità per migliorare processi e competenze.
Requisiti obbligatori.
-Diploma tecnico informatico (ad es.
perito tecnico/elettronico/informatico/scientifico tecnologico); -Fluenza in italiano; -Buona conoscenza dell'inglese (almeno livello B1); Requisiti preferenziali.
-Conoscenze di base sui sistemi operativi Windows e Mac; -Conoscenze di base delle varianti di Linux; -Utilizzo di base delle competenze di comando (Terminal, Powershell); -Conoscenza pratica di Office 365.
Competenze organizzative e sociali.
-Proattività; -Attitudine al lavoro di squadra; -Attitudine all'apprendimento; -Buone capacità di comunicazione; -Risoluzione dei problemi.
Si prega di presentare domanda online inviando.
-CV; -lettera di motivazione.
Particolare considerazione sarà data ai candidati che fanno parte delle categorie protette, secondo la L.
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Numero di posizioni offerte.
1 Contratto offerto.
CCNL Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro Chimico Farmaceutico, livello impiegatizio, contratto a tempo determinato di 1 anno con possibilità di proroga o stabilizzazione.
Range di stipendio.
fino a € 25k La posizione è basata a Milano.
La Fondazione si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di prorogare, sospendere, modificare, revocare o cancellare questo annuncio di lavoro senza dar luogo a diritti o pretese di alcun genere a favore dei candidati; tuttavia, la Fondazione si riserva il diritto di non procedere con l'assegnazione dell'incarico sopra descritto a causa dell'effetto di disposizioni regolamentari sopravvenute e/o circostanze ostative.