JUNIOR TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa individuata verrà inserita all?interno del team di Supporto Tecnico e Customer Service e si occuperà di attività di supporto tecnico ai clienti, principalmente nel post-vendita.
Nello specifico avrà le seguenti responsabilità.
· attività di assistenza tecnica rivolta ai clienti sia italiani che esteri, assicurando la risoluzione delle problematiche nei tempi necessari; · analisi e comprensione delle richieste dei clienti; · attività di monitoraggio e di assistenza pro-attiva dei sistemi; · attività di formazione ai clienti (online) e presso le sedi dei clienti (Italiani ed esteri); · redazione di guide ed esempi nella risoluzione delle problematiche del cliente; · interfaccia e collaborazione con il Technical Support Manager per la definizione di priorità e tempistiche, nonché talvolta per l?individuazione della migliore soluzione, nell?ottica di guadagnare col tempo l?autonomia necessaria alla figura; · interfaccia e collaborazione con il team di sviluppatori interni, con il team di progettisti meccanici e con quello di progettazione elettrica/automazione; · interfaccia e collaborazione con il team commerciale di Customer Service per la pianificazione delle attività ed il loro monitoraggio.
Si richiede.
· buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2; · conoscenza dei principali strumenti informatici ed una buona propensione ad attività pratiche, sia meccaniche sia elettriche/elettroniche; · capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e pneumatici, ed interpretazione di disegni meccanici.
Sono previste trasferte in ambito nazionale ed internazionale (20% del proprio tempo o più).
Titolo di studi.
diploma di perito (indirizzo orientato all?automazione/meccatronica, in alternativa elettronica o informatica), diploma di alta formazione professionale.
Orario di lavoro.
da lunedì al venerdì full-time Verranno valutati positivamente anche candidati alla prima esperienza lavorativa, purché in possesso dei requisiti richiesti.
Inquadramento e retribuzione saranno valutati in base all'esperienza della risorsa selezionata.
Luogo di lavoro.
Pergine Valsugana (TN) La ricerca è effettuata da Sapiens Spa Agenzia per il Lavoro (Aut.
Min.
prot.
).
E? effettuata in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L.
e GDPR ), l?informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www.
apienslavoro.
t.
La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt.
- 10 del D.
gs.
.
Dettagli dell'offerta
- Sapiens spa – agenzia per il lavoro - filiale di pergine
- 19/04/2024
- 18/07/2024
Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......
Eduployment programme specialist the eduployment programme specialist serves as the primary point of contact for participants, providing comprehensive support, motivation, coaching, and guidance throughout their eduployment programme journey—from the initial contact to their employment at our client......
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Segretaria junior descrizione dell'offerta di lavoro bs analysis s... per il profilo ricercato è indispensabile possedere una forte predisposizione alla comunicazione rivolta ai colleghi, partner, clienti e fornitori... per candidarsi inviare il proprio curriculum vitae all’indirizzo *****@***** indicando......
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Profili ricercati: capi animazione (richiesta esperienza come responsabile di almeno 2 anni, capacità di gestione dello staff e buone capacità artistiche), capi villaggio (richiesta esperienza come responsabile di almeno 5 anni, capacità di gestione di grossi staff, ottime capacità artistiche e di montaggio......
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