OPERATORE SERVIZIO CLIENTI- BANKING & CREDIT

Siamo alla ricerca di OPERATORI AL SERVIZIO CLIENTI per il settore Banking & Credit.
Le figure selezionate sarranno responsabili di fornire assistenza informativa di alta qualità ai clienti, garantendo un servizio eccellente e rispettando rigorosi standard qualitativi.
L’attività sarà esclusivamente informativa e non dispositiva, con il focus principale sulla gestione delle richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo.
Principali responsabilità.
Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni chiare e accurate sui prodotti e servizi in ambito Banking & Credit;Garantire un’esperienza cliente positiva, rispettando gli standard qualitativi definiti;Monitoraggio delle performance attraverso KPI quantitativi e qualitativi;Collaborare con il team per il miglioramento continuo dei processi e delle procedure legate al servizio clienti;Mantenere un elevato livello di professionalità e comunicazione durante ogni interazione.
equisiti.
DiplomaEsperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente nel settore bancario o creditizio;Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali;Precisione e attenzione ai dettagli;Capacità di lavorare in un contesto strutturato e orientato ai risultati, con KPI definiti;Problem-solving e orientamento al cliente;Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari (plus).
osa offriamo.
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;Formazione obbligatoria e rimborsata con ticket da settembre per 2 settimane orario 9-18 per garantire l’eccellenza nel servizio.;Contratto di lavoro in somministrazione al termine del corso fino al 30 novembre con possibilità di prorogheCCNL Telecomunicazioni 2° livelloSede di lavoro.
Milano e ibrida al 50%, non applicata immediatamente ma progressivamente, in base alla curva di apprendimento individuale..
Orario di lavoro.
part time o full time dallun- ven - sabato = i festivi infrasettimanali sono lavorativi con orario esteso () ma con un presidio ridotto.
Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desideri lavorare in un ambiente dinamico, inviaci il tuo curriculum! Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
.
.
è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
igroup.
t/privacy-candidati