OPERATORE SERVIZIO CLIENTI- BANKING & CREDIT

Siamo alla ricerca di OPERATORI AL SERVIZIO CLIENTI per il settore Banking & Credit.
Le figure selezionate sarranno responsabili di fornire assistenza informativa di alta qualità ai clienti, garantendo un servizio eccellente e rispettando rigorosi standard qualitativi.
L’attività sarà esclusivamente informativa e non dispositiva, con il focus principale sulla gestione delle richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo.
Principali responsabilità.
Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni chiare e accurate sui prodotti e servizi in ambito Banking & Credit; Garantire un’esperienza cliente positiva, rispettando gli standard qualitativi definiti; Monitoraggio delle performance attraverso KPI quantitativi e qualitativi; Collaborare con il team per il miglioramento continuo dei processi e delle procedure legate al servizio clienti; Mantenere un elevato livello di professionalità e comunicazione durante ogni interazione.
Requisiti.
Diploma Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente nel settore bancario o creditizio; Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali; Precisione e attenzione ai dettagli; Capacità di lavorare in un contesto strutturato e orientato ai risultati, con KPI definiti; Problem-solving e orientamento al cliente; Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari (plus).
Cosa offriamo.
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante; Formazione rimborsata dal 23 giugno o dal 14 luglio per 3 settimane per garantire l’eccellenza nel servizio.; Contratto di lavoro in somministrazione al termine del corso fino al 31 ottobre con possibilità di proroghe Se hai passione per il servizio clienti e desideri lavorare in un contesto strutturato e orientato alla qualità, invia la tua candidatura con CV aggiornato.
Sede di lavoro.
Milano con possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento.
Orario di lavoro.
part time 20 ore Lunedì–Venerdì.
Sabato.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.
Min.
PROT.
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L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.
gs.
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e ss.
m.
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e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
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EU al seguente indirizzo www.
igroup.
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