OPERATORE SERVIZIO CLIENTI- BANKING & CREDIT

Siamo alla ricerca di OPERATORI AL SERVIZIO CLIENTI per il settore Banking & Credit.
Le figure selezionate sarranno responsabili di fornire assistenza informativa di alta qualità ai clienti, garantendo un servizio eccellente e rispettando rigorosi standard qualitativi.
L’attività sarà esclusivamente informativa e non dispositiva, con il focus principale sulla gestione delle richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo.
Principali responsabilità.
Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni chiare e accurate sui prodotti e servizi in ambito Banking & Credit; Garantire un’esperienza cliente positiva, rispettando gli standard qualitativi definiti; Monitoraggio delle performance attraverso KPI quantitativi e qualitativi; Collaborare con il team per il miglioramento continuo dei processi e delle procedure legate al servizio clienti; Mantenere un elevato livello di professionalità e comunicazione durante ogni interazione.
Requisiti.
Diploma Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente nel settore bancario o creditizio; Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali; Precisione e attenzione ai dettagli; Capacità di lavorare in un contesto strutturato e orientato ai risultati, con KPI definiti; Problem-solving e orientamento al cliente; Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari (plus).
Cosa offriamo.
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante; Formazione obbligatoria e rimborsata con ticket da settembre per 2 settimane orario 9-18 per garantire l’eccellenza nel servizio.; Contratto di lavoro in somministrazione al termine del cors o fino al 30 novembre con possibilità di proroghe CCNL Telecomunicazioni 2° livello Sede di lavoro.
Milano e ibrida al 50%, non applicata immediatamente ma progressivamente, in base alla curva di apprendimento individuale..
Orario di lavoro.
part time o full time dallun- ven   - sabato => i festivi infrasettimanali sono lavorativi con orario esteso () ma con un presidio ridotto.
Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desideri lavorare in un ambiente dinamico, inviaci il tuo curriculum! Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
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t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
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Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
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L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.
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